Когда продукт становится частью игры

Нашла 2 классных кейса Cannes Lions про геймификацию и создание нового клиентского опыта, который через действие доносит преимущества.

В кейсе Seguros del Estado — Fictional Insurance зрители оформляли настоящие страховки на вымышленных персонажей криминальной теленовеллы. Если героя грабили, похищали или с ним происходило другое страховое событие, зритель получал реальную выплату. Страхование очень сложная категория для работы маркетолога.

Это очень точный ход: страховка перестаёт быть скучным продуктом “на всякий случай” и становится частью драматургии. Ты смотришь сериал, прогнозируешь сюжет, переживаешь за персонажа — и одновременно проживаешь страховой опыт.

У Burger King — Whopper Detour была другая интонация, но похожая логика. Whopper продавали за один цент тем, кто находился рядом с McDonald’s. Пользователь открывал приложение, активировал предложение и получал маршрут до ближайшего Burger King.

Скидка превращалась не в промокод, а в маленькое приключение и розыгрыш конкурента.

Для меня главный урок здесь в том, что продукт может встроиться в сюжет, маршрут, игру, привычку — и тогда человек не просто “узнаёт о предложении”, а проживает его.

Кажется, именно такие идеи и запоминаются: не потому что они громче всех говорят, а потому что дают человеку роль внутри истории, новый игровой опыт.

А у вас был опыт, когда вы вовлекались в геймификацию бренда?

#правильныймаркетинг