Кризисный протокол

Сегодня попала на панельную дискуссию про кризисные коммуникации. В моей практике было много кризисных ситуаций, но у меня не было заранее подготовленных инструкций, к сожалению.

Важные выводы:
1️⃣ Любой кризис - это возможности.
2️⃣В решениях должно быть ситуационное и стратегическое измерение
3️⃣Надо всегда тренироваться. Хороший формат интерактивный тренинг мaslov:agency - попробовали сегодня мини-формат - 🔥🔥🔥
4️⃣Кризисный протокол: заранее выработанные чек-листы с планом действий, которые распечатаны и лежат дома, на работе, в машине, во всех устройствах
5️⃣В кризисной команде выделен человек, который не вовлечен в решения, а фиксирует ошибки членов команды. Чтобы сразу делать коррекцию, если она нужна.

А у вас есть план действий на случай кризиса?