Прошлой осенью вела в универе курс по кросс-культурным коммуникациям.
Всякие там Erin Meyer, Hofstede, и далее по регионам с приглашёнными спикерами. И что-то тут не так.
Во-первых, эти темы я уже преподавала лет дцать назад (Meyer книжку ещё не написала, но большая часть контента была придумана до неё и уже ходила в ксерокопиях по конференциям).
И тот факт, что я всё это знала, в моих собственных международных приключениях не особо помог.
Всё равно была куча слепых пятен и ошибок коммуникации, особенно вначале. Год на N-й втянулась.
Во-вторых, учить, что с китайцами надо общаться вот так, а с американцами эдак - имхо, дело неблагодарное.
Вот с русскими же тоже учат как-то общаться, но если так общаться лично со мной, не факт, что мне понравится. Люди разные, нужно адаптироваться в моменте. А это навык, а не знание.
В-третьих, лекции - штука бесполезная, вернее, их и на ютьюбе посмотришь. Должна быть практика, и много.
И после окончания курса тоже.
В итоге, московские экспаты подсказали идею, что cross-cultural communications = conscious communications.
Т.е. навык не в том, чтобы знать, как общаться с индийцами, а как с арабами, а в том, чтобы мочь адаптироваться под собеседника из другой реальности.
И природа этой реальности может быть разная: цвет паспорта, возраст, уровень дохода, система ценностей...
Если так смотреть, то в рамках курса открывается непаханое поле для практики в виде соседей по дому, старших родственников
Что думаете?
...
Пока зависаю в сельской местности, каждый день общаюсь с кем-то из другой реальности.
Вчера вот разговорились с физручкой из местного пионерлагеря о её методах работы с молодёжью. Вернее, она разговорилась. Я слушала.
И собирала кирпичики.
Кросс-культурное? Однозначно!
Очень "синяя" тётенька была, в терминах спиральной динамики.
Кстати, ей было совершенно пофиг, кто я. Вероятно, записала меня в какую-то привычную категорию граждан. И меня это совершенно устроило.
А какие типы других "реальностей" у вас вызывают наибольшие сложности?