Четыре ошибки аргументации

Периодически провожу корпоративные тренинги по консалтинговому подходу и структурированию.

В этот раз больше внимания уделили сторилайну. Dot-dash, все дела... И подумалось, что народ ходит примерно по одним и тем же граблям.

1. Процесс вместо инсайта

"Гипотеза верна, т.к. мы провели исследование, которое её подтвердило".

Как лучше: "(Исследование показало, что) такой-то фактор является критическим для Х% покупателей".

2. Суждения вместо фактов

"Это очень важный тренд, все это делают, все эксперты это подтвердили".

Как лучше: "Рынок А достиг размера $Х и растёт на Y% в год, отъедая у наших основных рынков В и С, которые сокращаются ежегодно на X%. 2 из 3 основных конкурентов уже выпустили линейку продуктов на рынке А".

3. Детали вместо смыслов

"Сегмент А вырос на X%, а сегмент В уменьшился на Y%"

Как лучше: "Меняется структура рынка, потребители переключаются с В на А (и дальше уже цифры)".

4. Мысли вслух вместо синтеза

"Если, допустим, взять семью и как они тратят деньги. Им же гораздо выгоднее будет купить вот так, а значит, они начнут больше тратить, а значит..."

Как лучше: "Мы рассчитываем увеличить средний чек на Х и за счёт этого выйти на безубыточность"

Все примеры гипотетические.

...

Что ещё забыла? Добавляйте!