Вчера поинтересовалась стоматологией (одной конкретной, контакты у меня были давно). Нагуглила их адрес, позвонила и записалась сразу же на консультацию. Один раз написала об этом в тг (лично партнеру). Больше не делала ничего.

Итог знаете какой? 18 спам-звонков за сутки. Разные админы разных клиник, перебивая друг друга, яростно продавали мне импланты, гигиену и прочие стоматологические услуги. Спам-фильтр («срам-фильтр», по меткой опечатке Олега) отбил 14 звонков, 4 прошли. При этом интересно, что звонили люди, не роботы — одна на меня даже обиделась за то, что я сказала «позови человека».

Каждый говорил что-то вида «вы оставляли заявку на обратный звонок» (я не оставляла) или «вы заполнили анкету на получение услуги (а я не заполняла). На конкретные вопросы о том, откуда у них мои данные, и есть ли у них мое согласие на получение рекламы, сразу же сбрасывали. То есть, прекрасно понимали, что делают.

Четвертая дозвонившаяся получила приз в виде взбешенно рычащей меня, которая не хотела уже ничего кроме как сделать себе офигенные зубы чтобы ими спамеров кусать.

Какие выводы мы можем отсюда сделать?
Во-первых, все плохо. Если конкуренция за пациента так выглядит, значит, ситуация полный швах. Реклама не работает (или работает плохо), и куча клиник решает, что потратить человекочасы реальных живых сотрудников на тупой прозвон, — хорошая идея. Звучит как не кризис, но жопа.

Во-вторых, все плохо. Когда бизнес (тем более такой серьезный) переключается с попыток выстроить отношения за счет экологичных инструментов на метания и вранье, потенциальный клиент видит истерику. И это реально она.

Насчет того, как мои данные и актуальный запрос попали к этим удивительным людям — у меня есть пара версий и комментарии специалистов. Там замешаны коррупция с одной стороны и абсолютно незамутненный подрядчик с другой.

Кстати, смешное. Если как следует наорать на таких звонящих, один из последующих звонков будет каким-нибудь креативным. Например, вам позвонят и скажут, что перезванивают вам по поводу работы курьером. Вы же оставляли заявку на нашем сайте? Как это нет?
И это уже личное😈