5️⃣пунктов стабилизации
Как руководителям поддержать устойчивость команд.
По сути задача руководителя в нестабильное время определить стабилизирующие факторы, которые помогут вернутся к приоритетам на работе и двигаться команде вперед.
Руководителям нужно обратить внимание на 5 пунктов: 1️⃣Руководитель поддерживает команду через разнообразную коммуникацию, обратную связь, четкую постановку задач, разбор ситуаций на групповых встречах и индивидуальных, работает со сложностями, которые возникают в переходных период.
В кризисной ситуации важно задействовать разные каналы коммуникации и чаще общаться: email, чаты, личные встречи и другие, не достаточно одного электронного сообщения. Но при этом сохранять структурированность и правило достаточности, чтобы не усложнять информационный фон.
2️⃣Сложности могут быть эмоционального характера, снижение мотивации, снижение эффективности на фоне потери концентрации внимания или стресса, поэтому руководителю важно понимать какие признаки изменения в поведении подчиненных необходимо мониторить и как реагировать.
Если типичное поведение сотрудника внимательность и аккуратность в работе, а последние 2 недели он начал совершать ошибки и его эффективность снизилась, например, опаздывает регулярно с дедлайнами, то нужно с ним встретиться и обсудить дальнейшие шаги, возможно, имеет на его работоспособность влияет стресс и напряжение.
3️⃣Неопределенность и стресс истощают ресурсы, сотрудники могут уставать не от фактического объема работы, а от обстановки напряжения и непонимания куда команда движется дальше. В этом случае руководителю важно регулярно подчеркивать команде, что остается неизменным, какие вводные понятны и прозрачны, а также если нет новой информации, говорить, что новой информации нет. Например, перечислите изменения, которые происходят, но при этом укажите, что по-прежнему важно, какие проекты, традиции, ценности и регулярные действия будут проводиться в команде.
Банально, но слова, что по вторникам в 10 утра у нас продолжатся кофе-брейки с командой могут поддержать кого-то в невыносимой череде изменений.
4️⃣Если в компании есть программы, позволяющие поддержать эффективность и состояние сотрудников о них необходимо напоминать регулярно. На каждой встрече начинайте с напоминания о том, что делает компания, чтобы поддержать настрой и работоспособность, приводите свои примеры, акцентируйте, что получение помощи - это нормально.
5️⃣Но если руководитель сам не чувствует уверенность в своих силах, испытывает напряжение и стресс в первую очередь он должен восстановить себя.
Согласны?🔥