🌪 Привет, пятница, с вами Сергей Сафронов, основатель «Импульса».

Никому нельзя доверять.

Не в смысле жить в паранойе. А в смысле — не отдавать право на определение «что правда» и «что аутентично» кому-то другому. Ни государству, ни корпорациям, ни модным трендам. Потому что доверие — это не раз и навсегда. Это счётчик баллов, которые мы начисляем и обнуляем после каждого взаимодействия с человеком, организацией, брендом.

Бар рядом с домом может обсчитать вас три раза подряд — и вы всё равно туда пойдёте, если уверены, что это не из злого умысла. Лоукостер может «жестить» с багажом — и всё равно на нём будут летать, потому что он дешёвый. Репутация — не «хорошая» или «плохая», она просто разная и работает по-разному для разных людей.

С появлением искусственного интеллекта у нас появился новый тест на доверие: мы уже сомневаемся, сделано ли это человеком или придумано ботом. В этом шуме среднее качество бизнеса перестаёт быть ценностью. Чтобы выделиться, нужно стать собой — до странности.

И здесь важно не просто задать себе вопрос: в чём я странный? А добавить к нему второй, который в нашем подкасте «Летающие головы» сформулировал мой собеседник Михаил Шишкин:
а что людям с этого?

Потому что бренд — это не про популярность, а про обещание. Обещание делать что-то настолько узнаваемое и настоящее, что другие экономят своё время и нервы, выбирая именно тебя.

В эпоху постправды и дипфейков выигрывают те, кто умеет быть живыми. Честно признавать свои шероховатости. Создавать маленькие «деревни» доверия вокруг себя — комьюнити, где можно быть уязвимым, обмениваться ценностями и не включать защиту на 100%.

Доверие рождается там, где есть аутентичность. А аутентичность — это и есть странность, умноженная на пользу для других.

🎧 Послушайте, пожалуйста, наш разговор с Михаилом Шишкиным в подкасте «Летающие головы». Будем рады подискутировать!

#главныйредактор @impulsomedia