Есть несколько продуктовых привычек, которые повторяют почти все. И почти все они мешают расти.
Я видел больше 5 000 кейсов и могу авторитетно сказать: если все вокруг делают одинаково, это не значит, что так правильно. Чаще это просто ошибка выжившего.
Вот пять вещей, которые стоит перепрошить в голове.
1. Мы оптимизируем то, что видно, а не то, что нужно для роста метрики.
Продукт видно, мотивацию поведения пользователя не видно, нет датчиков. Мы пытаемся реконструировать поведение пользователей через события, триггерный анализ.
2. Мы сначала себе придумываем какого-то пользователя, под него делаем продукт, отфильтровываем всех остальных, потом говорим: «Ну, мы угадали».
Мы специально отфильтровали всех тех, кто не понимает ценность, пообщались с теми, кто нам оставил заявку, они нам подтвердили, что им нужна эта ценность, но у нас низкая конверсия.
3. Люди любят читать. Они просто хотят читать то, что им интересно.
Человеку надо обработать своё возражение. Проблема не в количестве букв. Проблема, если буквы свёрстаны кирпичом.
4. Всё, о чём люди спрашивают в звонках и переписках, надо просто написать на сайте.
Это ответ на все вопросы и возражения, которые есть у клиентов, которые мы брали из звонков, переписок, я лично их отслушиваю.
5. В заголовке можно писать больше трёх слов.
Можно писать и десять, и одиннадцать, и пятнадцать слов. Если человеку заголовок интересен, он его читает. Если неинтересен, он не читает. Проблема не в том, что три слова пишут. Проблема в том, что пишут скучный, неинтересный бред.
Пожалуйста, кайфаните и увидите то, что вы не видите. Это самый простой способ.🦄