Всем салют! 💥💥💥

После недавнего поста о команде Заботы были вопросы, как на практике с помощью этой команды улучшать продукт и продажи.

Решил запилить видео, где рассказал:
· как нерешенные вопросы от клиентов в команде Заботы влияют на конверсию в продажи, маркетинг и прибыль
· как когорты показывают рост продаж после изменений в 1й сессии
· как из вопросов пользователей составлять JTBD-сценарии и находить, что нужно поправить в продукте, чтобы вопросов было меньше и конверсии росли

🎬 Смотрите видео по этой ссылке: https://youtu.be/CC9uRtZIR5Q

Плиз, поделитесь видео с ребятами из команд клиентского сервиса, аккаунтинга, саппорта, QA и всеми кто разгребает вопросы от пользователей — будет круто, если они вовлекутся и будут активнее влиять на продукт ☀️☀️☀️

UPD: вакансия Customer Success Team Lead закрыта — всем огромное спасибо за участие 🔥