3. Человекоцентричный маркетинг
#Маркетинг #Конспект

Рост влияния поколения Y и глобальный финансовый кризис в конце 2000-х годов привели к значительной эволюции в мире маркетинга. Под воздействием беспрепятственного доступа к информации и разочарования от скандалов в финансовой сфере, поколение Y проявило низкое доверие к компаниям, ориентированным исключительно на прибыль.

Представители этого поколения ждали от компаний создания продуктов, услуг и корпоративных культур с позитивным социальным и экологическим воздействием. Именно так возникла эпоха ориентированного на человека маркетинга. Компании начали интегрировать маркетинговые практики социальной и этической ответственности в свои бизнес-модели.