Должен ли тимлид быть психологом

В Москву резко пришла весенняя погода, засветило солнышко и запели птички, а всего несколько дней назад, когда на улице бушевала метель, на уютном 15-м этаже Авито проходил Тимлид Дринкап, уже пятый по счету. На этом дринкапе я оказался за столом, тема которого была слово в слово такая же кликбейтная как заголовкок этого поста. И в какой-то момент от участников пошли такие мощные мысли, что я начал конспектировать их в заметку, а теперь хочу поделиться ими с вами (все анонимно!).

• голова, выражаясь языком бездушного капитализма, является средством производства в нашей профессии и следует поддерживать это средство производства в порядке. Или если простыми словами, "усидчивость кукухи — важный фактор" (с). Разработка это командный вид спорта и если у кого-то в команде что-то идет не так, рано или поздно это может повлиять на всю команду. Не допустить этого — ответственность тимлида.

• что вообще есть "быть психологом": одно дело понимать людей и это тимлид как бы должен, другое — заниматься психотерапией и это уже как бы нет. Здесь важный навык это "эмоциональный интеллект", который нужно в себе прокачивать. Или, если по Gallup strengths, что-то из Empathy или Individualization, грань между которыми в пропускании эмоций через себя. И это у каждого тимлида может быть по-разному развито — опираясь на теорию Адизеса, разные степени прокачки разных навыков (а я к своему стыду не читал "Идеального руководителя" и забрал таки прочитать)

• конечно же, был тезис про мед образование: полноценную помощь может оказывать только тот, кто имеет соответствующую квалификацию. Если бы наш стол назывался "должен ли тимлид быть стоматологом" у всех скорее был бы весьма однозначный ответ — приходит к тебе такой миддл бэкэнд инженер и говорит "дорогой тимлид, посмотри, что там у меня с зубом?" и ты врядли будешь ему ставить 1-1 на эту тему

• с мед образованием за столом никого среди нас не было, а вот человек, который прошел курсы первой помощи — был (кстати, я понял, что тоже хочу пройти). И тут появилась любопытная аналогия — в случае обнаружения проблем, тимлиду следует оказать первую помощь и дальше передать специалисту. Точно так же если рядом человек упал и сломал палец, ты не будешь ему его вправлять, а найдешь лед и отправишь в травмпункт

• комбинируя предыдущий тезис с тезисом про ответственность, получается что в случае если у человека в команде что-то пошло не так, ответственность тимлида — минимизировать влияние этого чего-то на команду, а исправить это что-то — ответственность самого человека

Пользуясь случаем, хочу сказать спасибо участникам за живой откровенный разговор и крутые мысли, а Косте — за шикарную модерацию!

Если что, выводов и моей собственной позиции по вопросу здесь не будет — я постарался собрать мысли других и ими поделиться, а заодно, поскольку это уже не первый пост такого формата, завести в канале новый тег #поразгоняли