Healthcheck: контент, платформы и эффективность

Коллеги, в первой части аналитического обзора исследования Digital Learning мы увидели, что корпоративное обучение стало системой и что ИИ — главная сила, меняющая форматы. Но остается открытым главный вопрос: что происходит с реальной работой L&D? Ведь можно внедрить сотни технологий, но так и не ответить бизнесу на вопрос «что мы получим в сухом остатке?». Об этом — ниже.

Вопреки прогнозам, компании создают контент сами

Помните, как несколько лет назад все говорили, что корпуниверситеты перейдут на готовые продукты EdTech, а весь прошедший год мы в чате сообщества Digital Learning переживали, что ИИ убьет профессию методиста?

Цифры говорят обратное. 97% компаний так или иначе создают собственный контент. Это устойчивый тренд, который держится уже несколько лет. Готовые курсы по-прежнему воспринимаются как точечное решение: 61% компаний вообще не используют внешние онлайн-курсы для сотрудников, и эта доля растет.

Почему так происходит? Потому что контент, который действительно меняет бизнес, должен быть завязан на специфику компании, ее продукты, культуру и процессы. Этому не научишь на общих курсах.

С появлением новых технологий здесь появляется важный нюанс. ИИ не заменяет методиста - он делает его сильнее. Исследование показывает, что генеративный ИИ стал новым рабочим инструментом. 95% компаний уже используют его при создании контента, и спектр задач расширяется: от подготовки текстов (80%) до проектирования структуры курсов (66%).

Как метко выразился Сергей Замараев (CEO Courseditor): «Главная ценность ИИ — не в том, чтобы создавать больше контента, а в том, чтобы быстрее превращать знания компании в современные образовательные продукты». Это и есть новый уровень мастерства.

Главный вызов — не технологии, а результат

И вот мы подходим к самому важному. Цифровая трансформация как будто завершена. У нас есть LMS, есть контент, есть ИИ. Возникает главный вопрос: как понять, что все это работает?

Рынок перестал жить в режиме постоянной смены платформ — половина компаний не планирует менять LMS. Но главный вызов для L&D сегодня — это не покупка инструментов, а умение измерять влияние обучения на бизнес.

И здесь мы видим тревожный разрыв: 75% компаний проверяют знания, но только 38,8% компаний связывают обучение с бизнес-результатами сотрудников.

Мы до сих пор часто оцениваем сам процесс обучения, а не изменения, которые он приносит.

Здесь один из ключевых выводов исследования сформулировала Екатерина Пишняк (Исполнительный директор Unicraft): «Бизнесу недостаточно тестов. Руководителям важно понимать, сократилось ли количество ошибок, ускорилась ли адаптация, улучшились ли продажи».

И снова история замыкается на ИИ. Уже сейчас 27% компаний используют его для оценки качества обучения. Вероятно, именно в аналитике и прогнозировании следующий большой скачок, который превратит L&D из «организатора курсов» в «бизнес-партнера».

Исследование показывает, что мы уже научились генерировать. Теперь нам предстоит научиться измерять. И делать это вместе с бизнесом, а не вместо него. Как это сделать на практике — отдельный большой разговор, но именно он и есть наша главная профессиональная задача сейчас.

Полная информация о результатах исследования здесь, полная версия аналитической статьи здесь.

Диана Зверева и сообщество Digital Learning

〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️

⭐ Создаёте лучшие продукты для обучения? Обязательно участвуйте в Премии Digital Learning 2026!