Куда обращаться с проблемой недостаточного отопления в квартире: 5 организаций

Отопление центрального типа включается, когда среднесуточная температура воздуха держится ниже 8 °C на протяжении пяти дней подряд. Рассмотрим, что делать, если радиаторы не горячие после начала отопительного сезона.

▪️Управляющая компания (УК)
Первый шаг — обратиться в вашу управляющую компанию. Это можно сделать по телефону, посетив офис или через приложение «Госуслуги Дом». Специалисты УК должны определить причину проблемы и найти ее решение. Холодные радиаторы, как правило, возникают из-за воздушной пробки или других неполадок в системе.

▪️Жилищная инспекция
Если управляющая компания не реагирует на ваше обращение, следующим вариантом будет подача жалобы в жилищную инспекцию. Вы можете составить заявление в письменной форме или онлайн, приложив копии ваших обращений в УК.

▪️Роспотребнадзор
Этот орган не занимается ремонтом, но может вмешиваться в ситуацию, если услуги не предоставляются, в то время как с вас продолжают взимать плату.

▪️Горячая линия
Во многих регионах существуют колл-центры, куда можно позвонить по вопросам отопления. Например, в Москве имеется номер: 8 800 100-23-29.

▪️Городские онлайн-сервисы
Вы также можете подать жалобу через портал mos.ru в разделе «Наш город» или воспользоваться другими похожими региональными сервисами.