На сегодняшний день существуют ограничения на передачу долгов по коммунальным услугам коллекторам, что регулируется Федеральным законом №214, который начал действовать 26 июля 2019 года. Исключение составляют только специализированные организации, такие как управляющие компании, жилищные кооперативы, товарищества собственников жилья и поставщики коммунальных ресурсов, которым разрешено заниматься взысканием подобных долгов.

Любая попытка передать эти долги третьим лицам, включая коллекторов и банковские учреждения, считается недействительной. Это необходимо для защиты личной информации граждан. Компании, предоставляющие коммунальные ресурсы, должны обеспечивать конфиденциальность своих данных и могут быть привлечены к уголовной ответственности в случае их утечки. В отличие от них, коллекторы не обязаны подчиняться таким же строгим нормам, что увеличивает риски утечки данных и вероятность мошенничества.

Если коллекторам будет разрешено работать с долгами по жилищно-коммунальным услугам, это может привести к увеличению назойливых звонков и утечкам личной информации граждан в руки частных организаций.

Вместо этого важно сосредоточиться на улучшении процессов обработки жалоб, повышении качества судебной практики в области ЖКХ и оптимизации работы судебных приставов. Деятельность коллекторов должна находиться под жестким контролем или быть полностью запрещена, вместо того чтобы расширять их полномочия.