TGViewer
Channel Public Channel
ICL SOFT

ICL SOFT

@iclsoft

Создаем цифровые решения для фармацевтики, FMCG и промышленности. Решаем отраслевые бизнес-задачи, используя искусственный интеллект и большие данные. Делаем технологии, которые меняют рынок.

🌐 https://icl-soft.ru
Subscribers
442
Photos
214
Videos
20
Links
169

Showing posts older than #126 · Back to latest

Older Posts 20 shown
Post #125 174
ICL SOFT на Global Tech Forum 2026: инсайты и цитаты

Конференция-выставка по цифровизации бизнеса прошла в прошлую пятницу в Москве. Эксперты обсуждали развитие ИИ, кибербезопасность, облачные технологии и IT-решения для бизнеса. Форум стал пятым по счету, собрав 2500+ участников, 150+ спикеров, 100+ партнеров и 7 тематических потоков.

В числе спикеров выступили замминистра цифрового развития РФ Александр Шойтов, а также топ-менеджеры и представители крупных российских корпораций. В зоне экспозиции разработчики и поставщики комплексных ИТ-решений презентовали свои лучшие решения для цифровизации бизнес-процессов и повышения эффективности компаний.

✏️ Одна из ключевых тем дискуссий — переход от точечных пилотных проектов к комплексной интеграции ИИ. Эксперты отмечали, что многие компании сталкиваются с трудностями при масштабировании ИИ-решений. Дискуссии были посвящены стратегиям перехода от экспериментальных проектов к полномасштабному внедрению ИИ во все бизнес-процессы.

✏️ «ИИ в HR — это не замена рекрутера, а его суперсила. Мы автоматизировали первичный отбор и стандартизированные интервью, освободив время специалистов на работу с ценностью кандидата: мотивацию, культурный код, потенциал роста, - рассказала Татьяна Конева, директор по персоналу HOFF. - Результат — скорость найма выросла на 40 %, а текучесть на испытательном сроке снизилась на 25 %».

✏️ «Предиктивная аналитика уже не просто инструмент прогноза — это основа для принятия решений в реальном времени. Мы научились не просто фиксировать тренды, а формировать их, используя данные о поведении клиентов для мгновенной корректировки ассортимента и маркетинговых активностей», — поделился опытом Дмитрий Криволапов, директор по данным и аналитике Lamoda.

@iclsoft
  • 👍 3
  • ❤ 2
  • 🤝 1
Post #120 163
⚡️ ICL SOFT запускает бесплатный ИИ‑аудит для предприятий

Промышленные, фармацевтические, FMCG и химические производства теперь могут бесплатно заказать комплексную диагностику и получить дорожную карту внедрения искусственного интеллекта — без первоначальных инвестиций.

В рамках ИИ‑аудита наши эксперты проведут глубокий анализ бизнес‑процессов предприятия и составят план оптимизации. Он поможет автоматизировать ключевые операции с помощью технологий ИИ и Big Data — и вывести производство на новый уровень эффективности.

👉 Чтобы оставить заявку на аудит, напишите нам на почту corp@icl-soft.ru

Игорь Лакомов, руководитель AI-направления ICL SOFT:

«Запуск программы ИИ‑аудита — важный шаг в поддержке экономического развития Татарстана и его роли как драйвера роста экономики России в целом. Внедрение технологий ИИ на предприятиях региона позволит повысить их конкурентоспособность, создать новые рабочие места и увеличить вклад в ВВП страны. ICL SOFT обладает глубокой экспертизой в области искусственного интеллекта и анализа больших данных — мы готовы помочь бизнесу раскрыть потенциал цифровых решений для устойчивого роста».

 
По итогам аудита ICL SOFT разработает вариант внедрения пилотных проектов, персонализированных под специфику предприятия. Если пилотные решения покажут эффективность, их можно будет адаптировать под разные задачи и масштабировать на другие участки и периметры производства.

✏️ Подробнее на CNews

@iclsoft
  • ❤ 4
  • 🔥 3
  • 😱 1
  • 🤝 1
Post #119 136
💸Gartner порекомендовал финансовым директорам переосмыслить ROI инвестиций в ИИ

По заявлению аналитиков Gartner, финансовые директора неправильно оценивают инвестиции в искусственный интеллект, рассматривая их как одну задачу расчёта коэффициента рентабельности инвестиций (ROI), а не как портфель совершенно разных по своей природе инвестиций.

Твиша Шарма, старший исследователь в финансовом направлении Gartner:
«ИИ не подчиняется одной кривой затрат и не создаёт один и тот же тип ценности. Финдиректора должны перестать искать единую формулу ROI и вместо этого формировать сбалансированный портфель, который включает сценарии повышения продуктивности, точечные улучшения процессов и выборочные трансформационные инвестиции».


Шарма предложила участникам рассматривать проекты в области ИИ как разные виды направлений с разными целями и разной экономической логикой.

По рекомендациям Gartner, портфель ИИ должен включать:
• проекты с базовыми сценариями использования, которые автоматизируют повторяющиеся задачи;
• более продвинутые сценарии, которые улучшают анализ и принятие решений;
• крупные трансформационные проекты, направленные на инновации или конкурентное прорывное преимущество.

@iclsoft
  • 💯 3
  • ❤ 2
  • 👏 2
  • 🤔 1
Post #117 140
Российский фармрынок показал уверенный рост в 2025 году: +13,6% 📈

По данным, озвученным Денисом Мантуровым на заседании Госкомиссии, объем рынка достиг 3,1 трлн рублей, а производство лекарств в России увеличилось на 15,4%. Отдельно вице-премьер отметил роль цифровой маркировки — за пять лет она помогла практически свести к нулю долю фальсификата и в три раза сократить продажи просроченных препаратов.

Еще один важный фактор, влияющий на «чистоту» рынка — скорость вывода лекарственных средств. Именно здесь помогает решение «ICL Аккорд». Система помогает готовить, обновлять и сопровождать регистрационные досье в соответствии с требованиями ЕАЭС к лекарствам. За счет снижения человеческого фактора и минимизации доработок препараты выводятся в продажу быстрее. При этом сокращается окно возможностей для «теневых» посредников — рынок насыщается качественной, легальной продукцией.

@iclsoft
  • ❤ 2
  • 👍 2
  • 👨‍💻 1
  • 🤝 1
Post #115 134
⬆️Громкая новость этого утра от наших коллег из ICL Техно ⚡️
  • ❤ 1
  • 👍 1
Post #114 143

Forwarded from Максим Горшенин | imaxai

ICL Техно объявила о включении своего планшета в реестр российской промышленной продукции Минпромторга, подтвердив таким образом качество и локализацию продукта

Планшет ICL RayPad S1150 подходит для использования в образовательной сфере, госсекторе, на высокотехнологичных производствах и так далее

Устройство обладает ярким сенсорным экраном диагональю 10,95 дюйма с разрешением 2000×1200 пикселей

Оперативная память устройства составляет до 8 гигабайт, а постоянная память — до 256 гигабайт

Особенностью модели называют наличие высококачественных камер: основной камеры на 13 мегапикселей и фронтальной на 8 мегапикселей, поддерживающих съемку фото и видео

Разнообразные порты позволяют подключать к планшету всевозможные устройства

Опционально доступны защитный чехол, стилус и подключаемая клавиатура

Telegram | Дзен | MAX
  • ⚡ 2
  • 🔥 2
  • 👏 1
  • 😁 1
Post #113 118
📫 Цифровизация «Почты России»: на что обратить внимание бизнесу

Минцифры внесло в правительство законопроект, который меняет модель работы «Почты России». Если документ примут, почтовый оператор может получить новые возможности, при этом взяв на себя и новые обязательства. Мы собрали тезисы законопроекта, на которые стоит обратить внимание бизнесу.

🛒 Крупные маркетплейсы (из реестра цифровых платформ) должны будут открывать ПВЗ в отделениях «Почты» либо доставлять товары напрямую туда.

🧾 Квитанции за ЖКУ будут направляться в личные кабинеты на Госуслугах за исключением льготных категорий, а также для граждан без учётной записи на Госуслугах. Это может повлиять на поставщиков бумаги.

💊 «Почта России» получит право продавать безрецептурные лекарства в отделениях.

🚚 «Почте» разрешат привлекать сторонних курьеров для доставки коммерческих посылок.

📝 На платёжных документах за ЖКУ «Почта» сможет размещать рекламу — дополнительные средства пойдут на развитие сети.

📑 Документ закрепляет статус электронной почтовой системы на федеральном уровне. Она станет единым каналом доставки юридически значимых сообщений от госорганов гражданам и бизнесу.

🔹 Почта России получит доступ к почтовым ящикам в многоквартирных домах - новый подход позволит исключить нежелательную рекламную рассылку.

🔹 Законопроект предусматривает запрет банкам взимать комиссию с граждан при оплате услуг в отделениях почтовой связи.

@iclsoft
  • ⚡ 2
  • 👀 2
  • ❤ 1
  • 👍 1
  • 😁 1
Post #111 120
🧪 ICL SOFT на «Цифровой химии 2026»: подсмотрели главные тренды и делимся инсайтами

19 марта в Москве прошел IV Федеральный форум «Цифровая Химия», который собрал более 450 участников, включая лидеров отрасли — СИБУР, ФосАгро, Еврохим, Уралхим и ведущих игроков ИТ-рынка. Мы посещаем такие события, чтобы отслеживать актуальные запросы бизнеса и предлагать ИТ-решения, которые действительно востребованы и приносят измеримую пользу.

📍Делимся некоторыми тезисами форума, которые станут ориентиром для развития цифровых стратегий в ближайшее время.

1. ИИ переходит из стадии гипотез в оценку реальной эффективности. На сессии «ИИ: считаем финансовый эффект» обсуждали ключевые метрики выгоды, скрытые затраты, включая дообучение, интеграцию и риски ошибок), а также неочевидные последствия — потенциальные риски и новые возможности.

2. Импортозамещение: от галочки к суверенитету и эффективности. В сессиях, посвященных оптимизации ИТ-процессов, ключевым стал тезис о цифровом суверенитете. Компании ищут не просто замену ушедшим вендорам, а строят целостный «цифровой каркас» (корпоративные системы и сервисы). В фокусе внимания — отечественное ПО для лабораторий (LIMS), систем измерения и управления производством, а также создание цифровых двойников, которые работают на российском стеке технологий.

3. Роботизация становится системной (360°). Тренд, озвученный в рамках отдельной сессии, — масштабирование. Компании переходят от внедрения единичных RPA-роботов к управлению сотнями «цифровых сотрудников» и их интеграции с промышленными манипуляторами.

4. Борьба за эффективность: Process Mining и малая автоматизация. В условиях кадрового дефицита и необходимости удержания ИТ-специалистов компании ищут скрытые резервы внутри. Большой интерес вызвали кейсы по оптимизации рецептур с помощью ИИ, внедрению Process Mining для анализа бизнес-процессов и развитию малой автоматизации силами внутренних команд. Это позволяет быстро получать прибыль без многолетних капитальных затрат.

@iclsoft
  • 🔥 6
  • ❤ 2
  • ⚡ 1
  • 👍 1
  • 🤔 1
Post #110 118
Новости цифровизации 📰

Важное и интересное о цифровой трансформации, искусственном интеллекте и технологиях к этому понедельнику ⬇️

📃 Минцифры опубликовало законопроект о государственном регулировании ИИ в РФ. Документ впервые закрепляет на законодательном уровне само понятие искусственного интеллекта, устанавливает права и обязанности участников рынка и вводит обязательную маркировку фото-, видео- и аудиоконтента, созданного с помощью нейросетей.

🗞 Введение белых списков у проводных операторов назвали фейком. Согласно заявлению Минцифры, «белый список» используется только при ограничениях мобильного интернета. В ведомстве отметили, что при угрозах безопасности со стороны вражеских БПЛА в ряде регионов России точечно отключается исключительно мобильный интернет — это снижает точность наведения беспилотников и помогают противостоять атакам.

🎓 BPMSoft и Центральный университет запустили образовательные проекты в сфере ИИ и low-code. В рамках инициативы эксперты BPMSoft будут участвовать в разработке учебных дисциплин, проведут лекции, разберут прикладные кейсы и будут сопровождать проектную работу учащихся. Студенты смогут использовать low-code платформу BPMSoft при выполнении заданий, проходить стажировки и сертификацию вендора.

🤖 Цукерберг создает ИИ-агента, который поможет ему на посту гендиректора (Meta признана экстремистской и запрещена в РФ). По данным The Wall Street Journal, инструмент находится на стадии разработки, но уже используется для быстрого поиска информации, на которую раньше требовалось время и участие нескольких сотрудников.

@iclsoft
  • ❤ 2
  • 👍 2
  • 👨‍💻 1
  • 👀 1
Post #106 143

Forwarded from Фонд науки и технологий РТ

#От_Идеи_до_Внедрения

Как перейти от «отчётов по факту» к управлению будущим? В ICL Soft делают ставку на предиктивную аналитику — и меняют саму логику работы фармацевтического бизнеса.

🚀Сегодня решения в фарме часто принимаются на основе уже произошедших событий: продаж, отгрузок, остатков. Команда проекта разрабатывает CRM-систему с интегрированным ИИ, которая анализирует большие массивы данных и помогает не просто фиксировать результат, а управлять им.
💬 «Мы прогнозируем будущее, а не просто показываем отчеты о прошлом»


📈 В основе решения — модуль предиктивной аналитики, который работает с данными из разных источников: продажи, логистика, промо-активности, справочники. Система очищает и сопоставляет данные, выявляет аномалии и строит прогнозы с точностью от 80% на горизонте до полугода.

🔥Что это даёт бизнесу:
— более точное планирование производства и поставок
— оптимизацию ассортимента и снижение издержек на 10–15%
— возврат инвестиций в течение 2–3 лет

Продукт интегрируется с отраслевыми системами (включая государственные контуры), масштабируется под задачи компаний и может поставляться как облачное или локальное решение.

Отдельный эффект — системный: повышение доступности лекарств за счёт более устойчивого и прогнозируемого рынка.

🔥Фонд науки и технологий Республики Татарстан — поддерживаем решения, которые работают на опережение

🇷🇺 Подписаться на Макс
  • 🔥 4
  • ❤ 3
  • 🤝 3
Post #105 151
👩‍💻Экспертиза ICL SOFT в эфире РБК: как блокировки повлияли на клиентов и команды, и связан ли «офисный бум» ИТ-компаний с техническими ограничениями?

HR-директор ICL SOFT Мария Набиева подробно разобрала эти вопросы в прямом эфире РБК ТВ и поделилась практическим опытом работы с распределёнными командами.

👉 Смотрите запись эфира по ссылке (начиная с 5:50)

📍Главные тезисы Марии, или почему мы не паникуем:
1. Контекст решает всё. У нас серьёзные клиенты, для общения с которыми мы используем звонки, электронную почту и видеосвязь на отечественных платформах — фундамент, который не рухнул от блокировок мессенджеров.
2. Управление, а не контроль. Если выстроены внутренние процессы — таск-трекеры, проектное управление, регулярная обратная связь и чёткие KPI — неважно, где сидит сотрудник: в офисе или на даче. Он работает.
3. Не стоит зависеть от VPN. Проблемы с связью — это технический вызов для IT-департамента, а не оправдание для свёртывания гибких форматов. Бизнес, который зависит от одного канала связи, просто не думал о рисках.

Что еще важно учитывать:
• Клиенты и коллеги не исчезают, а мигрируют на корпоративные и резервные каналы связи, которые были предусмотрены.
• Спрос на стационарные телефоны в Москве — это симптом неготовности малого бизнеса, а не тренд для технологичных компаний.
• Угрозы увольнения удалёнщикам — это крик беспомощности менеджмента, который так и не научился оценивать результат, а только наблюдал за процессом.
Видео РБК ДЕНЬ: Выпуск за 19 марта 2026. Смотреть онлайн Программа ДЕНЬ на РБК. Смотреть выпуск за 19 марта 2026. ДЕНЬ. Выпуск от 19.03.2026, часть 3 - подробности в передаче ДЕНЬ онлайн на РБК-ТВ.
  • 👍 4
  • 🔥 3
  • ❤ 2
  • 👀 1
Post #104 162
🕹️ Сам решу-у: искусственному интеллекту хотят запретить манипулировать россиянами

Минцифры подготовило законопроект, который может кардинально изменить правила игры для онлайн-платформ. Документ предлагает запретить использование нейросетей для воздействия на поведение пользователей без их осознанной воли.

❓Речь о ситуациях, когда алгоритмы анализируют действия пользователей в сети и манипулируют ими: подталкивают к импульсивным покупкам, навязывают услуги или решения.

🙅‍♀️Эксперты отмечают: предусмотреть все сценарии работы ИИ невозможно. Жесткие запреты могут ударить и по добросовестному бизнесу, который использует алгоритмы для помощи в осознанном подборе товаров или контента.

С одной стороны, ИИ должен быть помощником, который помогает ускорять процессы в бизнесе и в жизни, не становясь скрытым манипулятором. Важно, чтобы новое регулирование отделяло зерна от плевел и не тормозило развитие полезных технологий.

@iclsoft
  • 🔥 2
  • 😁 2
  • 🤝 2
  • ❤ 1
Post #103 134
🚀 ERP-система как драйвер роста: почему откладывать внедрение больше нельзя

В экспертной колонке на «Бизнес Online» руководитель департамента корпоративных приложений ICL SOFT Евгений Никитин делится опытом превращения 1С:ERP из инструмента учета в стратегический актив, обеспечивающий устойчивое развитие бизнеса.

Внутри — кейсы ICL SOFT по внедрению ERP-систем на производствах: с какими сложностями столкнулись, какие результаты получили и почему автоматизация стала точкой роста.

👉 Читать полностью
  • ❤ 2
  • 👍 2
  • ⚡ 1
  • 🔥 1
  • 👏 1
Post #102 131
⬆️ Исследование: ИТ-рынок России превысит 6,7 трлн рублей к 2030 году

По данным аналитиков MSW, в 2025 году объем ИТ-рынка составил 3864,6 млрд ₽ (+ 17,8% год к году), из которых:
• Рынок ПО — 1491,8 млрд ₽(+ 22,5%)
• ИТ-сервисы – 1402,4 млрд ₽ (+13,6%)
• Рынок аппаратного обеспечения — 970,7 млрд ₽ (+17,2%).

⚡️ Самый динамичный сегмент на рынке ПО — облачные технологии: за последний год его прирост составил 36,7%. Следом идет ИИ-рынок, выросший на 35,1% — до 60,8 млрд ₽. На третьем месте — ПО для взаимодействия с клиентами — 26,6%.

🎧 Среди ИТ-сервисов самый большой объем в 2025 г. пришелся на решения в области системной интеграции — 578,1 млрд руб. Сервисы информационной безопасности — 226,1 млрд ₽. Разработка ПО достигла 221,9 млрд, аутсорсинг – 191,3 млрд ₽, консалтинг — 101,7 млрд, сервисы для размещения серверов в дата-центрах — 63,9 млрд ₽, ИИ-сервисы – 19,4 млрд ₽.

📈 По прогнозам исследователей, к концу 2026 г. ИТ-рынок вырастет до 4443,2 млрд ₽, а к 2030 г. вырастет на 106% и достигнет 6745,9 млрд ₽. Основными драйверами останутся программное обеспечение и ускоренное внедрение ИИ в экономику.

@iclsoft
  • ⚡ 2
  • 👍 2
  • ❤ 1
  • 🔥 1
  • 🤝 1
Post #101 391
Новости цифровизации 📰

Друзья, запускаем новую рубрику — по понедельникам будем собирать для вас важное и интересное про цифровую трансформацию, искусственный интеллект и технологии — в России и за её пределами.

⚡️ 7,1 трлн рублей на цифровизацию промышленности: согласно исследованию ИСИЭЗ НИУ ВШЭ, именно столько могут составить расходы на развитие цифровой экономики в России по итогам 2025 года. По итогам 2024 года эта цифра составила 6,7 трлн рублей. При этом большая часть инвестиций связана не только с модернизацией производственных мощностей, но и с цифровыми инструментами для управления бизнес-процессами.

⚡️ Новый госорган для развития ИИ: в правительстве России появилась подкомиссия по развитию и внедрению ИИ. Она будет решать вопросы внедрения технологии в различных отраслях и координацией работы ведомств. В числе задач — определение приоритетных направлений внедрения, разработка критериев российских ИИ-моделей, формирование планов по развитию центров обработки данных для ИИ.

⚡️ Министерства и ведомства уже формируют целевые показатели внедрения ИИ — это обсудили на первом заседании вышеупомянутой подкомиссии. Следующий шаг — доработка и утверждение показателей. Отдельное внимание при формировании показателей уделяют оценке практической пользы от внедрения ИИ и измеримым эффектам.

💰 Так можно было: «Сбер» и «Яндекс» попросили предоставить им господдержку для развития ИИ. По словам одного из собеседников «РБК», компании обратились к заместителю руководителя администрации президента Максиму Орешкину с предложением о запуске инвестиционной программы объёмом около 400 млрд рублей ежегодно. Другой собеседник сообщил, что в отрасли обсуждаются меры поддержки развития искусственного интеллекта, однако речь идёт не о точечной помощи отдельным компаниям, а о системных мерах для повышения конкурентоспособности российских разработчиков на мировом рынке.

😬 «Социалка» отстает: почти половина регионов находится на начальном этапе использования IT-технологий, заявила вице-премьер Татьяна Голикова на итоговой коллегии Минтруда. По ее словам, в России необходимо повышать цифровую зрелость и актуализировать систему управления учреждениями — для этого до конца года регионы совместно с Минтруда должны подготовить и начать реализовывать «дорожные карты» по повышению производительности труда в социальном обслуживании.

@iclsoft
  • ❤ 2
  • 🔥 2
  • 🤝 2
  • 👏 1
Post #100 136
⚡️ Не менее 80% предприятий АПК РФ к 2030 году должны перейти на российское ПО

Соответствующее распоряжение подписал премьер-министр Михаил Мишустин. Таким образом правительство России актуализировало стратегическое направление в области цифровой трансформации агропромышленного и рыбохозяйственного комплексов до 2030 года.

Ранее мы
писали о том, что в Татарстане при поддержке ICL SOFT развивается государственная система «Электронная похозяйственная книга» — цифровой учёт поголовья и посевов для фермеров, который упрощает отчётность и сокращает бюрократию.

@iclsoft
Российская газета В РФ не менее 80% предприятий АПК РФ к 2030 году должны перейти на российское ПО Правительство актуализировало стратегическое направление в области цифровой трансформации агропромышленного и рыбохозяйственного комплексов до 2030 года. Об этом сообщается на сайте кабмина. Распоряжение, утверждающее указанные изменения в действующем документе…
  • 👍 3
  • ⚡ 1
  • 🤔 1
  • 👀 1
  • 🤝 1
Post #99 166
ИИ по желанию: Минцифры готовит законопроект о праве отказаться от обслуживания с использованием нейросетей

Об этом «Известиям» рассказали источники, знакомые с разработкой документа.

Законопроект предусматривает возможность для граждан отказаться от услуг, оказываемых с использованием искусственного интеллекта. При этом потребителей обязаны информировать об использовании ИИ при предоставлении товаров и услуг. Инициатива должна будет защитить человека от ошибок и недопонимания со стороны алгоритмов, считают эксперты.

По данным «Известий», сейчас документ находится на этапе межведомственного согласования, ориентировочная дата вступления закона в силу — 1 сентября 2027 года. Набор ситуаций, в которых россияне смогут отказаться от обслуживания ИИ, должно установить правительство, считают разработчики законопроекта.

@iclsoft
  • 🤨 2
  • 👀 2
  • ⚡ 1
  • 👍 1
  • 😁 1
  • 🤝 1
Post #98 202
📈 Новые назначения в ICL SOFT: Регина Ахметзянова заняла пост заместителя генерального директора по оказанию сервисов

Ранее Регина возглавляла департамент ИТ‑ и бизнес‑сервисов компании, где отвечала за развитие сервисных решений и выстраивание эффективных процессов взаимодействия с клиентами. В новой роли она будет курировать сервисное направление целиком: команда будет выстраивать коллаборацию с коллегами из департамента технической мобильной поддержки (ТМС), чтобы обеспечить быструю и качественную реакцию на запросы клиентов.

В рамках этой задачи Алексей Калабин, ранее руководивший отделом ITS, переходит в ТМС на должность руководителя департамента, а на место Алексея на позицию руководителя департамента ИТБС выходит Татьяна Дусмухамедова (ранее работала руководителем отдела BPO). Вместе специалисты сделают поддержку быстрее и прозрачнее: удалённая команда будет оперативно диагностировать проблемы, а выездные специалисты — устранять их на месте.

Оптимизация внутренних процессов ускорит внедрение и поддержку решений, что позволит клиентам быстрее достигать своих бизнес‑целей. Компания сможет оперативнее адаптировать сервисы под специфику бизнеса клиентов, предлагая более гибкие и релевантные решения. Усиление сервисной команды укрепит долгосрочные отношения и откроет возможности для реализации более сложных и масштабных совместных проектов.

«За годы моей работы в департаменте ИТ‑ и бизнес‑сервисов мы накопили значительный опыт, выстроили процессы, которые доказали свою эффективность. Теперь наша задача — масштабировать эти наработки, сделать сервисы ICL SOFT ещё более клиентоцентричными и технологичными. Мы хотим, чтобы партнёры видели в нас не просто поставщика услуг, а надёжного стратегического союзника, способного решать самые амбициозные задачи», — комментирует Регина Ахметзянова, заместитель генерального директора по оказанию сервисов ICL SOFT.


👉 Подробнее рассказали CNews

@iclsoft
  • 🔥 3
  • 🏆 3
  • ❤ 2
Post #92 138
🎤 Голосовые технологии — новый стандарт бизнеса?

Речевые ИИ-решения с каждым днём всё глубже проникают в нашу жизнь. Так, например, жители Казани уже подают голосом показания счетчиков, а всемирная сеть фастфуда с помощью ИИ-гарнитуры отслеживает, насколько дружелюбно сотрудники общаются с гостями. По разным данным, внедрение голосовых ИИ-решений экономит бизнесу до 40% времени сотрудников, обеспечивает работу 24/7 и даёт бесценную аналитику для понимания клиентов. Это уже не эксперимент, а необходимость для роста.

⬆️В карточках разобрали ключевые сценарии применения голосовых технологий в бизнесе — от речевой аналитики до умных IVR. Подробнее об одном из инструментов — ПАК «Голосовой помощник» — читайте на нашем сайте.

@iclsoft
  • 👍 4
  • ❤ 2
  • 🤝 2
  • ⚡ 1
  • 💯 1
Older posts →
Threads Profile ViewerView any public Threads profile without an account.Open ThreadLook →Writing with AI? Make it sound human.Metric37 rewrites AI drafts so they read naturally. Free AI detector, 1,500 words free.Try Metric37 →