Культура Заботы: PRO человечный сервис

Ура! Готов седьмой подкаст из цикла ДИВАННЫЕ ЭКСПЕРТЫ!

«СТРАТЕГИИ ИСПОЛЬЗУЮТ ЛЮДЕЙ» - обсудили с Аленой Ангельчевой💚
🔥Руководитель, методолог и сервис-дизайнер федеральных проектов в государственном секторе и в бизнесе (Кадровые Сервисы Правительства Москвы, клуб «Эльбрус» Лидеров России, АСИ, Azimut, RBI, Burger King)
🔥Ведущий трекер и суперизор проектов мастерской управления «Сенеж»
🔥Преподаватель МГУ, РАНХиГс, ВШБ, Novikov School, SWISSAM
🔥Основатель компании «Культура Заботы», автор методики И.С.К.Р.А. по развитию корпоративной культуры

Разбираемся, на чьей стороне на самом деле оказываются стратегии - на стороне людей или против них. 😈😈😈

Говорили о бизнесе, управлении и реальной цене «эффективности».

Поговорили о том, как опыт вставания в «чужие тапки» меняет твое личное восприятие реальности💚

Смотрите по ссылке Очень жду вашей реакции и вопросов!

Добавиться в группу ВК по ссылке - https://vk.ru/club235895355

Подписаться на YouTube по ссылке - https://www.youtube.com/@petrovastrateg

Подписаться на канал в MAX по ссылке https://max.ru/join/q4oZ2uBBYL2om0_Cpp_kq3Ec5l9QkvHzl-Cqc8SKzYA

#диванныеэксперты
#философиястратегии

Хочется вернуть жизнь в это пространство 🌱 За время отсутствия работа и проекты бурлили и бурлят.

И все они про людей и для людей♥️

Обсудили тему о роли людей и о стратегиях с невероятной Александрой Петровой в этот раз на правах диванных экспертов 🛋️

Бежать марафон много месяцев всей командой — задача со звездочкой ⭐️

Усталость накапливается у всех, особенно в темнобре😶

Что помогает:
1️⃣ Благодарить друг друга (даже за маленькие шаги)
2️⃣ Регулярная сверяться с большой картиной, целью и смыслами: «чтобы что мы бежим»
3️⃣ Добавлять «Нытинг» и живое общение в расписание

На одном проекте у нас был еженедельный слот в календаре с честным названием «нытинг». Приходить было не обязательно, но команда собиралась почти в полном составе. Просто чтобы выговориться.

Недавно у нас с командой стихийно получилась такая встреча и после нее одна из коллег написала мне:
«Слушай, мы вроде ничего не решили, но здорово поговорили - на душе после этого хорошо стало».

Вот именно это «хорошо на душе» и есть главный результат. Когда команда может безопасно разделить трудности, она находит силы бежать дальше.

Иногда лучший способ продвинуть проект - это на час остановиться и открыто поговорить. Без протоколов, KPI и планов действий.
Потому что главный ресурс в любом проекте — это не время и не бюджет, а люди и их внутренний «заряд батарейки».

P.S. А мне лично помогает восполнить ресурс музыка и дорога. Делюсь одной из духоподъемных для меня песен: про звезды и нас.

Всем наполняющих энергией выходных!

«Разобрать башни, чтобы
построить мосты»: как за 18 недель создать работающую систему обмена лучшими практиками между регионами 🏗

Как не изобретать велосипед в каждом регионе, когда у соседей уже есть готовая инструкция и даже отлаженная модель для внедрения?

Ровно эту задачу решала команда трекеров МУ «Сенеж»: создать прозрачную, работающую методику передачи лучших кадровых практик и методик между 77 региональными центрами компетенций. По словам первого проректора Мастерской управления «Сенеж» Сергея Владимирова Бочарова, задача была «разобрать башни и построить мосты» - чтобы опыт одного региона был эффективно реализован в другом.

И нам это удалось! 🔥

Промежуточные итоги одного из самых масштабных проектов 2025 года Мастерской управления «Сенеж» говорят сами за себя:

☑️ 410 практик было заявлено и упаковано в рамках онлайн-модуля
☑️ 63 региона поделились своими наработками
☑️ 332 заявки на тиражирование поступило от коллег.
☑️ 47 регионов уже берут практики для внедрения
☑️ 93 практики принято, а 28 - уже внедрено.

Что помогло добиться такого результата? Пять ключевых элементов методологии:

1️⃣Технологии — удобный портал с личными кабинетами и «магазином» практик, где каждый участник мог легко отслеживать свой прогресс и выбирать нужные именно ему наработки
2️⃣ Поддержка трекеров - 19 трекеров, которые стали со-архитекторами проекта и оказали более 1500 часов сопровождения команд. Каждый этап продуман для комфорта и понимания участников
3️⃣Экспертные диалоги - 115 встреч, которые укрепили сообщество и создали доверительные связи и отношения между центрами компетенций
4️⃣Система геймификации - баллы за каждый шаг создали здоровый соревновательный дух. Команды регионов мотивированы двигаться вперёд быстрее и эффективнее
5️⃣Микрообучение - участники на практике освоили технологии искусственного интеллекта, методы упаковки проектов, навыки презентации и расчёт результатов внедрения

Этот проект доказал: когда выстроены правильные процессы и создана среда доверия, тиражирование лучших практик становится мощным драйвером развития.

Результат — реальная экономия бюджетных средств, повышение качества госуслуг и ускорение адаптации сотрудников на местах.

Огромная благодарность центрам развития компетенций по всей стране, руководителю направления Алевтине Бухнер и ее команде, а также нашей профессиональной команде трекеров (на фото лишь часть команды), которые работали 18 недель с заботой об участниках и их результатах.

#Сенеж #ТиражированиеПрактик #ТрекерыСенежа

Такие мероприятия, как Форум Команд, оставляют шлейф смыслов, идей и почвы для трансформации на дни, недели и месяцы.

Вот ключевые идеи, которые забрала с собой в этом году:

К успеху приходят не лидеры, к успеху приходят команды.

3Д модель компетенций:
🟡Доброжелательность
🟡Добросовестность
🟡Деловые качества

Формула доверия = (авторитет + надежность + уязвимость) / ориентация на себя.

Доверие - производная от надежности.

Конфликт двух - проблема всей команды.

Истинное доверие в команде строится тогда, когда люди проходят через конфликты и учатся понимать, что могут спорить и не бояться разрушить отношения.

Когда у людей есть общая большая цель, конкурентная среда превращается в сотрудничество и командную работу.

То, в каком горизонте мы с вами живем, сильно определяет восприятие времени, перспективу и социальную активность. Поэтому мое первое предложение: мечтать — это приказ! Строить длинные планы необходимо. Слишком многие из нас ушли в короткий горизонт.

И, конечно ВСТРЕЧИ!
И мощная команда трекеров, с которыми любая задача по плечу!

После таких дней хочется еще больше делать вместе с людьми и для людей ❤️