Донор не обязан быть терпеливым

А вот организация — тысячу раз да. В этом году мой профессиональный гиперфокус — клиентский путь, и в том числе — путь донора. Поэтому я пересобрала свои подписки и оформила новые — в нескольких российских проектах, которые мне искренне симпатичны. И в качестве интереса задонатила крупным корпоративным фондам.

Моя задача — не искать ошибки и не раздавать оценки, я слишком хорошо понимаю, в каком контексте работают российские НКО. Мне интересно другое — как сегодня выглядит путь донора в проектах:
— стало ли удобнее делать пожертвования с учетом всех банковских возможностей в РФ?
— куда уходят мои контактные данные и как их используют проекты? И используют ли вообще?
— есть ли стратегия, персонализация и сценарии, или я буду читать все истории фондов подряд?

Хочу поисследовать это системно и поделиться с вами наблюдениями и кейсами: что повторяется, что удивляет, что работает. А пока я жду ответных писем, смсок и всего остального — проголосуйте, что еще вам было бы интересно почитать по теме.