На сегодняшнем рынке персонала в ритейле и при сохраняющемся дефиците кадров вопрос стоит не в том, как нанимать людей сотнями и тратить на это огромную часть бюджета, а как эффективно работать с имеющейся командой, которая в большинстве розничных сетей состоит из костяка — штатных сотрудников — и временного гибкого персонала. Анна рассказала, как построить работу, чтобы сотрудники возвращались в торговую точку, и их ресурс использовался максимально эффективно, а также показала, кто он — эффективный временный исполнитель в зависимости от сегмента, и как с ним лучше взаимодействовать (на базе накопленных платформой данных и экспертизы).
В любом случае залог успеха достигается синергией: наличие достаточного числа заданий и правильный онбординг со стороны заказчика — и умные алгоритмы метчинга и управление закрытием потребности со стороны платформы.