Тотальная цифровизация от «Шатуры»

Посмотрели, как компания, которой приходится координировать более 600 магазинов, собственную фабрику, интернет-магазин и продажи на маркетплейсах, внедрила единое цифровое окно 🦄

Что сделали?
🥖объединили процессы продаж, доставки и сервиса, коммуникаций и управления персоналом - весь входящий трафик и запросы поступают теперь в Битрикс24
🥖автоматизировали управление розничным персоналом, обучение и адаптацию через единый корпоративный портал и оцифрованную базу знаний
🥖наладили коммуникационное взаимодействие между регионами с помощью видеоконференций
🥖гибко настроили аналитику и сбор качественных внутренних данных благодаря встроенным автоматизированным отчетам

Результаты:
🥞с 73% до 83% выросла укомплектованность персонала
🥞почти в 3 раза сократились затраты на поддержку и подрядчиков
🥞ощутимо выросла прозрачность и управляемость процессов
🥞 управленческие решения принимаются на основе данных об эффективности подразделений

🇷🇺 Подписывайтесь на нас в Max!

#hr #hrtech #цифровизация #пеклокейс