С интересом изучили кейс сети пиццерий "Сицилия":
им пришлось проводить автоматизацию обучения, когда оказалось, что зумеры (а это 78% сотрудников!) несовместимы с изучением материалов в pdf 😈
Какие проблемы осознали на старте:
🍕кладбище обучающих материалов в pdf:
устаревший формат, лонгриды без интерактива, отсутствие обновлений (сотрудники использовали скачанные когда-то версии без учета их актуальности)
🍕"ручной" формат отчетности:
заполнение таблиц и аттестации в WhatsApp, мягко говоря, не вызывали у зумеров восторга (и не давали HR возможности вести нормальную аналитику)
🍕провал самодельной платформы автоматизации:
она поддерживала только простые тесты и падала при росте количества сотрудников
Что сделали в рамках интеграции HR Tech платформы:
🌈интерфейс "минимум кликов" специально для зумеров:
упрощенная подача материалов, визуальные (а не текстовые) инструкции, доступ по должностным ролям
🌈интерактив вместо статичных лонгридов:
все pdf-материалы перевели в курсы через CourseLab Online, автообновления происходят централизованно
🌈полная автоматизация адаптации:
система сама назначает программу обучения всем подходящим пользователям, ежемесячно происходит автоматическая аттестация по случайной выборке вопросов
В результате в сети автоматизировано обучение в понятных для зумеров форматах, отлажен контроль и аттестация, доступна прозрачная аналитика по всем сотрудникам и процессам 🔥
#hr #hrtech #автоматизация #пеклокейс