Ozon: победный кейс HR-автоматизации

Ozon запустил Expertplace - автоматизированную платформу-маркетплейс для обучения и обмена знаниями между сотрудниками и недавно выиграл с ней HR-премию (поздравляем 🏆)

Какие задачи решали?
🌈Бизнес: сохранение уникальной экспертизы, менторское развитие сотрудников, экономия на внешних обучениях
🌈Эксперты: желание прокачивать личный бренд, делиться опытом и расти внутри компании, "упаковка" знаний
🌈Сотрудники: запрос на гибкие форматы, прикладное обучение и актуальные в компании знания

Как устроен маркетплейс?
На платформе доступны три роли:
🥔ментор - помогает расти и развиваться в компании
🥔консультант - оказывает помощь в решении конкретных задач или проблем
🥔тренер - ведет авторские программы обучения
Роли можно совмещать, у каждого сотрудника есть личный кабинет, отзывы, баллы и внутренняя валюта для поощрений - это все автоматизировано и оцифровано.

Какие результаты за полгода?
🥖 +217 экспертов в ведущих сферах
🥖 1,006 заявок закрываются внутренними экспертами
🥖на 17% меньше ответов «нет возможностей для развития» в exit-интервью
🥖 на 70% меньше человеко-часов уходит на администрирование обучения
🥖 на 24% снизилось число запросов на внешнее обучение
🥖 +8% составил рост уровня лояльности сотрудников за год