Подготовили для вас главные тезисы прошедшего мероприятия!
✅ Команда — ключевой драйвер бизнеса
◽️ В последние годы многие компании переходят с иерархических структур к формированию самодостаточных команд, которые умеют быстрее достигать результатов.
◽️ Сложный и часто парадоксальный контекст — чем сложнее сфера деятельности, тем выше роль команды.
✅ Факторы эффективности команды
1. Входные данные — то, на что сложно повлиять при управлении командами:
◽️ Организационные характеристики: насколько развита корпоративная культура в компании, как выстроена система управления и т.д.
◽️ Характеристика команд: каковы их роли и структура.
◽️ Индивидуальные характеристики: личностные качества каждого члена команды.
◽️ Характеристики задач: специфика работы команды.
2. Медиаторы — те аспекты, на которые можно повлиять при развитии команды: качество коммуникаций, вовлеченность, психологическая безопасность, адаптивность и т.д.
✅ Как управлять эффективностью команды
Один из ключевых факторов результативности команд — уровень вовлеченности сотрудников.
◽️ Увеличение уровня вовлеченности на 5% приводит к увеличению операционной рентабельности на 0,7%.
◽️ Клиенты компаний с высоким уровнем вовлеченности персонала на 2,9% более удовлетворены, чем клиенты компаний с низким уровнем вовлеченности.
◽️ Сотрудники с низким уровнем вовлеченности на 41% чаще допускают ошибки в работе.
✅ Почему важно регулярно измерять уровень вовлеченности
Оценка вовлеченности помогает понять:
◽️ Скрытые проблемы и точки роста в команде;
◽️ Факторы, мешающие сотрудникам добиваться большего;
◽️ Причины текучести и способы удержания ключевых специалистов.
✅ Как повысить эффективность команды через вовлеченность
◽️ Начните систематически работать над вовлеченностью и регулярно собирайте обратную связь от сотрудников.
◽️ Проведите фокус-группы, чтобы проверить гипотезы, возникшие после исследования.
◽️ Определите приоритеты и создайте план действий на год.
◽️ Поделитесь с сотрудниками результатами исследования и планами.
◽️ Информируйте о выполненных мероприятиях.
◽️ Проводите регулярные пульс-опросы, чтобы следить за изменениями в ключевых показателях.
Еще больше интересных инсайтов — в полной версии вебинара.