HRLab | QSOFT

1 октября провели бизнес-встречу QSOFT, посвящённую развитию корпоративных порталов и переходу к цифровому рабочему месту с помощью ИИ.

Вместе с участниками обсудили, как меняются внутренние цифровые сервисы компаний и что сегодня требуется от корпоративного портала, чтобы он действительно помогал сотрудникам в ежедневной работе.

За последние несколько лет набор задач заметно расширился. Компании хотят объединять в одном пространстве коммуникации, знания, сервисы, рабочие процессы и доступ к корпоративным данным. ИИ добавляет к этому новые сценарии: поиск информации, работу с базами знаний, персонализацию и помощь сотрудникам в решении повседневных задач.

Во время встречи обсудили:

📌 Как корпоративный портал развивается в цифровое рабочее место
И почему для этого особенно важны единая архитектура, связанные между собой сервисы и удобный доступ к рабочим инструментам.

📌 Где ИИ может приносить практическую пользу сотрудникам
От корпоративного поиска и работы с базой знаний до подсказок и персонализированных сценариев.

📌 Какую роль играют данные и интеграции
Качество ИИ-сценариев напрямую зависит от того, насколько данные актуальны, связаны между собой и доступны системе.

📌 Как меняются требования к безопасности
Обсудили модели доступа к корпоративной информации и работу ИИ с чувствительными данными.

📌 С чего начинать развитие цифрового рабочего места
С ключевых пользовательских сценариев, подготовки данных и постепенного подключения ИИ там, где результат можно измерить.

В итоге разговор получился шире темы самого корпоративного портала. Сегодня компании пересматривают всю логику внутренней цифровой среды: как сотрудники ищут информацию, получают доступ к сервисам, взаимодействуют с системами и используют накопленные знания.

Спасибо всем участникам за вопросы, обмен опытом и живую дискуссию ♥️

Как корпоративный портал развивается в цифровое рабочее место и какую роль в этом играет ИИ?

Приглашаем на очный митап QSOFT «Эволюция: от корпоративного портала до цифрового рабочего места с помощью ИИ».

На встрече разберём, как с помощью ИИ расширять возможности корпоративного портала, какие сценарии уже работают для сотрудников и что потребуется для их запуска внутри компании.

Обсудим:
📌как встроить ИИ в корпоративный портал;
📌какие данные и корпоративные знания нужны для его работы;
📌как связать ИИ-инструменты с внутренними системами;
📌что предусмотреть в архитектуре и интеграциях;
📌как обеспечить безопасность и корректную работу с доступами.

Спикеры:

🎉Александр Фёдоров — директор по развитию интранет-сервисов ПСБ
🎉Олег Демченко — директор по развитию QSOFT

Будет много практики, вопросов к экспертам и обсуждения опыта участников. После основной части продолжим общение в неформальной обстановке 🥂

Если сейчас думаете, как развивать корпоративный портал и где в нём применять ИИ, приходите вместе с коллегами. На встрече можно будет обсудить свои задачи с экспертами и другими участниками.

➡️Регистрация на митап

Серебро Russian Employee Experience Awards 2026 у Lamoda x QSOFT 🏆

Совместный проект Lamoda x QSOFT занял 2 место на Russian Employee Experience Awards 2026 в номинации «Реновация интранета».

Серебро получил Lanet — корпоративный портал Lamoda, реновацию которого команда провела с миграцией на отечественное ПО без остановки бизнес-процессов.

На сцену за наградой вышли Татьяна Кузьмина, проджект-менеджер Lamoda, и Виталий Чесноков, генеральный директор QSOFT.

В этот же вечер Виталий Чесноков вместе с Татьяной Антоновой из Kept вручал награды в треке «Цифровые решения для бизнеса». Здесь отметили лучшие проекты в области искусственного интеллекта для сотрудников — от ИИ-решений для эффективной работы до корпоративных экосистем и виртуальных помощников.

Совсем скоро полный список победителей появится на сайте премии.

Поздравляем команды Lamoda и QSOFT с серебром и всех победителей Russian Employee Experience Awards 2026! 👏

16–17 сентября QSOFT будет на Ривелти.Конф 2026 ❤️

Конференция объединит темы цифрового опыта сотрудников, внутренних коммуникаций, HR Tech и применения искусственного интеллекта в крупных компаниях.

16 сентября пройдёт церемония Russian Employee Experience Awards, 17 сентября основная программа с докладами и живыми демонстрациями проектов финалистов.

Среди финалистов в этом году — Lamoda x QSOFT. Олег Демченко, директор по развитию QSOFT, представит кейс Lanet и покажет, как проходила реновация корпоративного портала Lamoda с миграцией на отечественное ПО без остановки бизнес-процессов.

В программе также проекты Сбера, РЖД, Т2, СИБУРа, МегаФона, X5 Group, Альфа-Банка и др. Участники увидят кейсы по интранетам, HR Tech-сервисам, базам знаний, внутренним коммуникациям и AI-экосистемам.

➡️Увидимся на Ривелти.Конф 16–17 сентября в Воробьёвы Холл.

HR-аналитика легко превращается в красивый дашборд, если заранее не решить, на какие вопросы он должен отвечать.

Например, вакансия закрылась быстро. Но сколько стоил найм, прошел ли человек испытательный срок и остался ли в компании через несколько месяцев? С вовлеченностью похожая история. Сам показатель мало что объясняет, пока его не сопоставили с производительностью, зарплатой, подразделением и динамикой во времени.

Собрали подробный разбор о том, какие данные действительно помогают принимать HR-решения, как оценивать рекрутинг и текучесть, где брать нужные показатели и зачем объединять информацию из разных HR-систем.

✨ Полную версию можно посмотреть здесь
Как данные помогают принимать решения в HR

AI-ассистенты уже используют для ответов на типовые вопросы во время адаптации и в других HR-сценариях. Такой помощник может искать информацию во внутренней базе знаний и подсказывать, где найти документ или как оформить заявку.

Но качество ответа зависит от того, с какими корпоративными знаниями работает поиск. Если в источниках одновременно хранятся разные версии документа, система может найти несколько подходящих фрагментов. При работе с RAG актуальность документов приходится учитывать отдельно через версии, даты, статусы и обновление поискового индекса.

Похожая история с дублями и плохо подготовленными документами. Российская практика корпоративных RAG-проектов показывает, что такие проблемы обнаруживаются уже при разборе базы знаний и напрямую отражаются на качестве поиска.

Поэтому перед запуском AI-поиска для HR-процессов стоит проверить сами источники и то, как они обновляются.

➡️В карточках разобрали четыре зоны, на которые стоит обратить внимание.

❗️ Пилотный проект может пройти отлично. Сложности начинаются, когда AI нужно встроить в реальный HR-процесс.

Данные могут храниться в разных системах, результат иногда приходится переносить вручную, а для части задач нужна ручная проверка. На пилоте такие детали легко остаются за кадром.

Перед масштабированием необходимо пройти весь сценарий целиком и посмотреть, откуда AI получает информацию, что происходит с результатом и какие дйствия остаются после его работы.

➡️В карточках собрали четыре зоны, которые стоит проверить при внедрении AI в HR-процессы.

Цифровой опыт сотрудника зависит не от количества сервисов, а от того, насколько удобно они встроены в рабочие процессы.

Ривелти и Банк ПСБ изучили, как компании развивают внутреннюю цифровую среду, с какими ограничениями сталкиваются сотрудники и какие направления станут приоритетными в 2026 году.

Собрали основные выводы исследования в карточках.