Благодарность в команде — вещь сильно недооцененная. Простое «спасибо» за конкретное дело иногда мотивирует крепче премии. Но само по себе оно не заводится: культуру благодарности приходится строить. Расскажу, как мы сделали это у себя.
🔤🔤🔤1️⃣ Дать простой инструмент и напоминание
Мы завели постоянную рубрику «Спасибо»: там любой может отправить благодарность коллеге. И несколько раз в месяц приходит напоминание "У тебя есть отличная возможность кого-то поблагодарить". Без инструмента и напоминаний благодарность живет только в голове, а там ее никто не видит.
🔤🔤🔤2️⃣ Сделать ее конкретной и заметной
Благодарить важно не абстрактно, а за конкретное дело — иначе это просто лайк без смысла. В конце месяца мы считаем, кого благодарили чаще и кто благодарил чаще, и начисляем им немного корпоративной валюты. Все благодарности модерируем вручную, чтобы исключить накрутку. А еще подсвечиваем рейтинг благодарности и рассказываем, за что коллеги чаще всего говорят друг другу спасибо.
🔤🔤🔤3️⃣ Постоянно поддерживать огонь
Традиция благодарности умирает ровно тогда, когда ее перестают популяризировать. Поэтому мы регулярно хвалим тех, кто благодарит много, показываем примеры и держим тему на виду. Стоит бросить — и все скатывается в формальные сердечки без содержания.
Благодарность — это привычка, а не разовая акция. Дайте людям простой способ говорить спасибо, сделайте его конкретным и заметным и постоянно подкидывайте дров. Тогда «спасибо» станет частью культуры, а не строчкой в отчете HR.
А как у вас в командах с благодарностью? Есть культура «спасибо» или каждый сам по себе? Делитесь 👇
#Формулав3шага #Культура #Команда #Опыт@HRinlife