Вводная
Когда-то давно, когда я еще работала РМом в ИТ проектах, ко мне в команду пришел сильный новичок: опытный, знающий необходимую специфику системный аналитик. По всем формальным признакам — находка. Но проходит время, а он так и не стал «своим». Открыто никто не конфликтует, но команда держит его на расстоянии. Он будто рядом, но не внутри. Что не так? Начинаем расследование.
🔍 Версия 1: Слабый специалист
Мимо. В моем кейсе новичок был крутым аналитиком: отлично знал специфику, важную для проекта, прекрасно общался с клиентами. Дело точно не в профессионализме.
🔍 Версия 2: Дело в возрасте или статусе
Часто думают, что новичка не принимают из-за разницы в возрасте, опыте или должности. Но нет — это редко настоящая причина.
🔍 Версия 3 (истинная): Не совпали по культуре и общению
Копнули — и вот причина. У новичка культура и ценности отличались от командных. Дело было не в том, ЧТО он делал, а в том, КАК он позиционировал себя в команде и как общался с коллегами в отсутствии руководителя. Именно это, а не уровень профессионализма, держало стену между ним и остальными.
🔤 Как распознать
- Новичок хорош в деле, но команда общается с ним подчеркнуто формально.
- Его не зовут в неформальные разговоры, не втягивают в обсуждения.
- Открытых конфликтов нет, но и тепла нет.
- Коллеги избегают совместных задач с ним.
🔤 Что делать (из моего опыта)
1. Подсвечивать вклад. Регулярно показывать команде, что нового и полезного новичок принес в общий результат. Признание ломает лед быстрее слов.
2. Собирать фидбек и мягко корректировать. Аккуратно узнавать у коллег, что мешает, и так же аккуратно помогать новичку скорректировать формат общения.
3. Добавить неформальное общение. В моем случае все реально изменилось после первого же офлайн-тимбилдинга: вживую, без рабочих ролей, люди наконец увидели друг друга по-человечески — и работа пошла гораздо лучше.
Новичок не приживается чаще не из-за навыков и не из-за возраста, а из-за того, как он входит в команду и как общается. И лечится это не регламентом, а вниманием. Правда не всегда новый сотрудник способен измениться, поэтому лучше всегда на этапе собеседований уделять внимание соответствия кандидата культуре компании.
А у вас были сильные новички, которых команда принимала тяжело? Что помогло растопить лед? Делитесь 👇
#HRДетектив #Онбординг #Команда #Опыт@HRinlife