Каждый раз нахожу интересные кейсы, сегодня как раз такой случай – разбираем 🙃
📌 Итак, контекст: мы получили отклик на открытую вакансию, скиллы кандидата очевидно не дотягивали по ряду ключевых требований, поэтому мы отправили отказ.
Кстати, прекрасно понимаем, что получать отказы бывает совсем неприятно. Поэтому у нас есть несколько ключевых правил:
🔗 во-первых, как минимум мы всегда отвечаем
🔗 во-вторых, пишем с максимальной эмпатией
🔗 в-третьих, всегда готовы дать более развернутые комментарии и советы, если есть запрос
*вот тут можно прочитать подробнее
Возможно, именно поэтому мы часто получаем ответы из разряда:
«у вас даже отказы приятно читать!»
«вроде бы получил(а) отказ, а по ощущениям меня обняли и вселили уверенности»
📌 Но в этот раз получили ответ другого характера.
*для удобства выношу ответы и свои комментарии к ним в карточки
**там же – мои советы и для соискателей, и для эйчаров
Здесь добавлю, что умение вести коммуникацию, на мой взгляд, один из важнейших скиллов независимо от должности. И важно это умение в себе сохранять даже (особенно) в эмоциональных моментах.
Понимаю, как может быть тяжело, но обнимаю каждого из вас!
Ведь вокруг и так достаточно плохого, давайте окружать друг друга чем-то хорошим. ❤️