Обычная история про самоуважение.
Не так давно, находясь в одной из стран, я зашла в большой мультбрендовый магазин, долго выбирала вещи и также долго их примеряла.
В отличие от работы, где я привыкла принимать решения максимально быстро, при покупке одежды я принимаю решения максимально медленно. В течение часа я вдумчиво ходила среди бесконечных рядов и сначала набирала комплекты, а потом мерила их.
Всё это время из угла угрюмым зверем на меня смотрели две продавщицы (назвать их консультантами у меня не поворачивается язык). Две дамы моего возраста - «под 50», никоим образом не стремились помочь и, демонстративно вздыхая, явно прикидывали сколько они потратят драгоценных калорий, развешивая эти вещи обратно.
В конце концов, в этой гробовой тишине (я была единственной покупательницей), я все померила, на своём скудном уровне языка этой страны уточнила цену, и пошла на выход, так как для покупки выбранной вещи нужно было обменять деньги.
Проходя мимо указанных работниц, одна из них громко и старательно бросила мне в спину на ломаном русском:
⁃ Всё перерыла и ничего не взяла! – я прям слышала, как яд и желчь капали на пол, образуя небольшие лужицы.
Поскольку я уже была у выхода из магазина, я автоматически вышла и закрыла за собой дверь. И тут меня (человека неранимого и имеющего здоровый пофигизм) стукнула мысль:
- А собственно, какого хрена?? – я развернулась и зайдя обратно направилась к ним, разбиравшим после меня вешалки.
⁃ Вы ведь специально сказали это на моем языке, чтобы задеть меня? -Продавщицы обе замерли и молча смотрели на меня.
- Ваши продажи поэтому и не идут, - продолжала я - что родственник, посадивший вас тут торговать (чтобы не было воровства от наемного персонала), не видит логической связи между сервисом и откровенным хамством. – я старательно и отчетливо проговаривала слова.
- Я могла пойти в банкомат снять наличные или обменять валюту, или привести подругу чтобы получить ее совет, но вы решили, что я напрасно заставила вас работать и раскладывать вещи. – две пары глаз были широко распахнуты, одна из них открыла рот.
- Вы сейчас потеряли не одного клиента, а как минимум меня и моих знакомых, а ведь покупателей у вас и так нет. Но дело не в этом, а в том, что вы намеренно хотели меня задеть и сказали так, чтобы я точно поняла. – женщины явно такого раньше не видели и опешили.
- Если бы вы сказали мне тоже самое на своём языке – то это были бы просто слова - которые ничего для меня не значат, так как я его почти не понимаю. Но нет - вы намеренно хотели меня задеть! Зачем? – я понимала, что это был вопрос в никуда, и выдержав паузу, я вышла.
О чем эта рядовая история? Ведь можно было просто выйти, и не тратить свое время?
Для меня она о самоуважении и о том, что значимость и вес чьим-то словам придаем только мы сами.
P.S. Воспитание не позволило мне пойти дальше и накатать отзыв или жалобу (о чем я сожалею).
Может эти дамы меня и запомнили, но хамить всему что движется точно не перестали.
Post #411
1.48K
- 👍 50
- 🔥 8
- 💯 8
- ❤ 2
- 🐳 1