Сколько стоит удалить негативный отзыв о работодателе?

Во время работы директором по персоналу, в каждой компании, я занималась вопросами репутации работодателя и HR бренда.
И, (как каждый HR), сталкивалась с негативными отзывами.

Кто чаще всего пишет такие отзывы? Даже не так. Правильный вопрос:
Как нужно задеть человека, чтобы он написал отзыв о работодателе?
Ведь на это нужно потратить время: найти популярный сайт для отзывов, найти там нужную компанию, зарегистрироваться и настрочить текст отзыва, не забыв припомнить всё плохое и забыть про всё хорошее.

Второй вопрос: как вы думаете, будет ли тратить время на положительный отзыв самостоятельно, спокойно и хорошо уволившийся человек?
Будем честны – крайне редко. В лучшем случае он заполнит Выходную анкету, напишет как «все было круто, замечательная компания, но мне пора дальше» и через полгода счастливо забудет имена коллег.

Вот и получается, что сайты – отзовики - это концентрат состоящий из:
1️⃣ Отзывов обиженных или уволенных сотрудников
2️⃣ Заказных отзывов от конкурентов (эта форма недобросовестной конкуренции весьма распостранена)
3️⃣ Отзывов от мошенников, зарабатывающих отзывами на жизнь
4️⃣ Липовых положительных отзывов от «крайне довольных сотрудников» составленные самими HR из компании в рамках восстановления репутации.

Коротко о мошенниках зарабатывающих на отзывах: это целый бизнес!

Мошенники регистрируются как бывшие сотрудники компании (регистрация анонимная, доказать обратное практически невозможно), далее они выбирают достаточно известную компанию, которая ведет активный подбор персонала и имеет открытые вакансии ТОП менеджеров.

Далее мошенники на корпоративном сайте или в сети смотрят фамилии руководящего состава и названия их подразделений.

А дальше все просто: они пишут разгромный выдуманный отзыв, где упоминают конкретную фамилию ТОПа и упоминают (весьма общими фразами) какой тот плохой руководитель, как не платит премию, угнетает людей, несправедлив итп.

Подразделение, отслеживающее упоминания компании в сети и репутационные риски (например SERM), сразу обращается к HRD, который выясняет (разными способами), что написавший человек вообще никогда не работал в этой компании.

Как правило, вскоре поступает звонок с предложением удалить этот отзыв за «скромное вознаграждение». На 2015-2019 годы эта сумма составляла от 800 до 5 000 долларов (размер вознаграждения зависел от масштаба организации).

Кстати, в эту же сумму входило обещание впредь не писать такие же отзывы в отношении этой компании.

Казалось бы, ну кто читает эти отзывы? Но даже один такой отзыв может отпугнуть от вакансии очень нужных кандидатов.

Тем не менее, я и мои коллеги предпочитали не оплачивать предприимчивость аферистов, и уделяли большое внимание HR бренду и работе с увольняемыми.

В следующий раз, когда в поисках информации о компании вы наткнетесь на плохой отзыв, отнеситесь к нему критически – вдруг это подделка?