$25 млрд CEO считает, что часового собеседования недостаточно
Большинство собеседований длится около 45 минут. CEO Bupa Инаки Эреньо считает, что этого недостаточно, чтобы понять, стоит ли брать человека на senior-позицию.
Поэтому он построил собственную систему отбора: три встречи по два часа — всего около шести часов.
Первая встреча — подробный разбор CV.
Вторая — завтрак или обед в ресторане. И здесь CEO смотрит уже не только на ответы кандидата. Он наблюдает, как тот ведёт себя с официантом, насколько уважителен, как держится, как проявляет себя в неформальной обстановке.
И да, есть знаменитый тест с вином.
Если Эреньо пьёт воду, а кандидат тоже заказывает воду, потому что «раз уж начальник пьёт воду, я тоже буду», CEO воспринимает это как пассивность.
Если кандидат говорит: «Вы не против, если я возьму бокал вина?» — это, напротив, сигнал инициативы и уверенности.
Третья встреча снова проходит в офисе. Но теперь разговор становится личнее: чего человек хочет, что ему нравится, чего он ожидает от компании, как видит своё будущее.
Эреньо говорит, что после перехода от одночасовых интервью к этой системе ему удалось снизить количество ошибок при найме.
И вот здесь подход действительно рационален.
За два часа интервью мы в основном наблюдаем за тем, как человек проходит интервью. За шесть часов и в разных контекстах можно увидеть гораздо больше: как он общается с людьми, принимает решения, проявляет инициативу, реагирует на неопределённость и ведёт себя, когда исчезает формальная рамка собеседования.
Но с тестом на вино есть проблема.
Инициативность ≠ заказать вино.
Уверенность ≠ пойти против поведения руководителя.
Кандидат может не пить алкоголь. Может быть за рулём. Может просто хотеть воду.
Поэтому ресторанная часть хороша как возможность наблюдать поведение, но плоха как тест с заранее заданным «правильным» ответом.
Вообще, у CEO немало подобных тестов.
Один смотрит, солит ли кандидат еду до того, как её попробует. Другой просит официанта специально ошибиться в заказе и смотрит на реакцию. У Стива Джобса был знаменитый «beer test»: «Выпил бы я с этим человеком пива?»
Проблема всех этих тестов одна:
мы хотим измерить рабочие качества, но иногда измеряем собственные культурные предпочтения.
И это важный урок для HR.
Хороший assessment — это не поиск поведения, которое нравится CEO.
Это поиск наблюдаемого поведения, которое действительно связано с успехом человека в конкретной работе.

Мы в телеге | Наш канал в макс | Наш канал в VK