Лояльные сотрудники чаще становятся объектом эксплуатации

специальный понедельничный пост.

Самых лояльных сотрудников руководители чаще просят делать неоплачиваемую дополнительную работу, поскольку ожидают, что они не откажут.

Авторы, вузы и год публикации
Matthew L. Stanley — Duke University (США)
Christopher B. Neck — Arizona State University (США)
Christopher P. Neck — Arizona State University (США)
Год публикации: 2022.
Метод
Серия из 4 экспериментальных исследований. Участникам (руководителям с опытом управления не менее одного года) предлагали рабочие сценарии, в которых сотрудники отличались репутацией: лояльный, нелояльный или нейтральный. Затем исследователи измеряли:
кого руководители чаще выберут для выполнения неоплачиваемой дополнительной работы;
почему они принимают такое решение;
меняется ли репутация сотрудника после того, как он соглашается на эксплуатацию.
Выборка
Во всех четырех исследованиях участвовали действующие менеджеры с опытом руководства не менее одного года не менее 100 участников на каждое экспериментальное условие, чтобы обеспечить достаточную статистическую мощность.

Результаты
Исследование показало несколько устойчивых закономерностей.
📌 1. Лояльных сотрудников чаще выбирают для неоплачиваемой дополнительной работы.
Когда руководитель решает, кого попросить задержаться после работы, выйти в отпуске или выполнить задачи вне должностных обязанностей без дополнительной оплаты, выбор чаще падает именно на сотрудника с репутацией лояльного человека.
📌 2. Причина — ожидание самопожертвования.
Менеджеры предполагают, что лояльный сотрудник скорее согласится пожертвовать собственными интересами ради компании. Именно это ожидание объясняет повышенную вероятность эксплуатации.
📌 3. Возникает замкнутый круг.
Если сотрудник соглашается выполнять подобные просьбы, окружающие начинают считать его ещё более лояльным. А значит, именно к нему будут обращаться снова.
Получается своеобразная ловушка:
лояльность → дополнительные просьбы → согласие → ещё более сильная репутация лояльности → ещё больше эксплуатации.
📌 4. Эффект специфичен именно для лояльности.
Авторы сравнили лояльность с другими моральными качествами — честностью и справедливостью. Выяснилось, что именно репутация лояльного сотрудника повышает вероятность стать объектом эксплуатации. Одной лишь репутации честного или справедливого человека для этого недостаточно.

Выводы
Мы привыкли считать лояльность исключительно достоинством сотрудника. Однако исследование показывает обратную сторону этого качества.
Репутация человека, который «никогда не отказывает», может стать сигналом для руководителя, что именно ему можно поручить лишнюю работу без дополнительного вознаграждения.

Мы в телеге | Наш канал в макс | Наш канал в VK