Иногда ловлю себя на мысли, что менеджер у нас — это какой-то HR-мультиинструмент.
🔸Найм? Менеджер.
🔸Адаптация? Менеджер. Лучшая статья по адаптации персонала
🔸Обучение? Опять менеджер. Роль менеджеров среднего звена в корпоративном обучении
🔸Удержание? Ну а кто же ещё. Роль менеджера магазина в снижении текучки: работает ли простое указание сверху?
И в итоге главный вопрос: а когда, собственно, работать менеджеру, если мы на него свалим все HR-функции сразу?
Забавно, но время менеджера — это, пожалуй, самая дорогая валюта в системе управления персоналом. Мы спорим о зарплатных вилках, считаем эффективность рекрутинга, строим HR-бренды... Но вот управлять временем менеджера — почему-то никто всерьёз не обсуждает.
И нет, я не про курсы по тайм-менеджменту (которые обычно сами отнимают время). Я про то, что нам, HR и руководству, пора задуматься: если менеджер действительно ключевая фигура в найме, адаптации, обучении и удержании — как сделать так, чтобы у него оставалось время быть менеджером, а не круглосуточным HR-специалистом. Я припомню кейс от Ласло Бока и Google – оптимизация числа собеседований при найме:
«Процесс найма мог занимать от 6 до 9 месяцев, и люди проходили от 15 до 25 интервью. Это был ужасный опыт».
В итоге пришли к правилу 4-х – не более четырех собесов. Это, пожалуй, самый яркий если не единственный кейс по управлению временем менеджеров. В последней статье на эту тему исследователи ставят вопрос:
Мидл менеджеры ключевые фигуры в снижении текучести, но в многозадачной среде есть trade-off - перераспределение времени от клиентов к HR не повышает продажи, но снижает затраты. Эффективность растет на уровне фирмы: меньше админ-затрат, риска для репутации и внутреннего рынка труда.
В итоге мы приходим в задаче управления временем менеджеров на уровне компании.
Ведь без этого все наши блестящие HR-политики превращаются в красивую теорию, которую некому воплощать.
💬 Вопросы для обсуждения:
🔹Может ли HR в принципе управлять временем менеджера? Или только мешать?
🔹Что в вашей компании реально экономит время руководителей, а что, наоборот, забирает его в пустоту?
🔹Если время менеджера — главный ресурс, почему мы им управляем хуже, чем расходами на кофе-пойнты?
Понравился пост? Порекомендуй
Телеграм канал HR-аналитика коллегам и друзьям
