​​Exit-интервью это не про расставание, а про трансформацию отношений и обучение (наше)


Чаще всего Exit-интервью состоит из одного блока - причины увольнения. Это реально все, что нас интересует?

🔹Какую долю трафика кандидатов вам дает канал re-hire?
🔹На основании каких данных вы формируете EVP?
🔹Как вы формируете бренд?
🔹Как вы используете alumni в целях компании?

Ушедший сотрудник - это источник знаний, канал формирования бренда, источник трафика кандидатов (рефералов или он сам как возвращенец), потенциальный клиент, в конце концов.

Ниже четыре ключевых блока выходного интервью:

1️⃣понять, что у нас внутри плохо

2️⃣понять, чем мы проигрываем конкурентам

3️⃣зафиксировать канал будущего доверия, пусть даже косвенного.

4️⃣Неочевидный блок: застолбить возможность обратиться, чтобы узнать, чем мы отличаемся спустя время - В момент ухода человек сравнивает ожидаемое будущее с уже знакомым настоящим — и, как правило, выбор искажён в сторону "там точно лучше". Но спустя 3–6 месяцев появляется объективность. Это идеальный момент для вторичной обратной связи — и нередко точка, в которой люди готовы возвращаться.

1️⃣Причины ухода (явные и скрытые)
Когда впервые появилась мысль об уходе?
Были ли триггеры: событие, разговор, отказ, перегруз?
Что стало последней каплей?
Что могло бы изменить решение (если вообще могло)?

2️⃣Куда уходишь и что там есть, чего у нас нет
Куда ты переходишь (если можешь сказать)?
Чем тебя привлекла эта компания?
Что тебе там предложили — чего не было у нас?
Это про деньги, формат, стиль управления, технологии, миссию?
Как ты делал выбор? Что было решающим фактором?

3️⃣Репутация, рекомендательность, связь на будущее
Можем ли мы добавить тебя в сообщество бывших сотрудников (alumni)?
Открыт ли ты к тому, чтобы рекомендовать нашу компанию друзьям/знакомым?
Не возражаешь, если мы включим тебя в корпоративную рассылку?

4️⃣Возможность вернуться / быть опрошенным позже
Мы хотим лучше понимать, чем мы отличаемся от других работодателей.
Было бы ок, если мы свяжемся с тобой через полгода, чтобы спросить:
чем твой новый опыт отличается от нашего?
Иногда мы зовём людей обратно, когда появляются интересные роли.
Рассматриваешь ли ты теоретически возвращение — при других условиях?

См. в тему О чем мы не спрашиваем в Exit-интервью - о том, что кандидаты уходят не только ОТ, но и К

Понравился пост? Порекомендуй
Телеграм канал HR-аналитика коллегам и друзьям