​​«Почта России» - кейс для учебников🎯
Еще один пример, когда политики управления персоналом приводят к системному сбою. Без претензии на полноту анализа.

Вы слышали про массовые увольнения и массовые же закрытия отделений? Некоторые спецы говорят о крахе компании. Хотя, казалось бы, Почта России имела все шансы выстрелить. При том, что
🏆E-commerce и маркетплейсы — новый «нефтяной» бизнес России.
Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет — миллиарды заказов, бешеный рост, удобство для клиента.

Государство тоже хотело сыграть в эту игру — и у него был готовый гигант с филиалами в каждом селе: Почта России.

В 2018 году компанию перевели на полную самоокупаемость. То есть, по сути, сказали: «Теперь вы должны зарабатывать как бизнес». И у «Почты» была база, о которой маркетплейсы мечтали бы: логистика в любой уголок страны, доверие населения, опыт работы с миллионами отправлений.

Казалось бы, вот он — «госOzon» на старте. Но мы видим обратное: массовые увольнения из-за реформы оплаты, текучка в отделениях, очереди, задержки. По данным профсоюзов, только за первые месяцы после смены системы оплаты труда ушли тысячи сотрудников.

При этом реформы Почты были вроде бы в правильном направлении – KPI, диджитализация....

Вместо истории успеха мы получили памятник советской инфраструктуре в состоянии распада. И, судя по опыту, «решать» будут просто: кратно поднимут тарифы для населения. Потому что менять подходы к управлению персоналом — это слишком смело для такой системы


Понравился пост? Порекомендуй
Телеграм канал HR-аналитика коллегам и друзьям