​​4 составляющие эмоционального интеллекта – пост от HR-ов Яндекса, у себя в канале коллеги делятся находками из разных сфер, которые могут помочь в работе.

Итак, психологи Майер и Саловей выделяют 4 составляющих эмоционального интеллекта: осознавание, использование, понимание и управление.

Как их можно применять на практике в HR:

1. «Читать» чувства у себя и у других, чтобы вовремя предотвращать конфликты.
2. Относиться к эмоциям как к топливу и перенаправлять их в рабочее русло.
3. Уметь разбираться в причинах возникновения эмоций, чтобы обнаруживать триггеры коллег.
4. Управлять своими эмоциями в моменте и сохранять хладнокровие в момент шторма.