​​Эффективность реферального рекрутинга: несколько материалов в тему.
В твиттере нешуточная дискуссия разгорелась: в Лукойле ввели программу «Приведи друга», и многие коллеги считают, что это просто реакция на нехватку персонала, и очень немногие знают мощь реферального рекрутинга.

Главный вопрос звучит так: если реферальный рекрутинг такой мощный инструмент, почему им не очень часто пользуются?

У меня нет ответа на этот вопрос. Я даже пытался провести бенчмарк и выяснил, что в России в среднем рефералы дают 10-15 % трафика кандидатов. И тренда на увеличение не наблюдаю.

Для меня тема началась более 10 лет с исследований Рагхав Синха
Реферальный рекрутинг – это вообще рекрутинг? – он показал данные, что рефералы более удовлетворены работой, а главное, текучесть среди них в 1,5 раза ниже, чем среди не рефералов. С тех пор изучаю и продвигаю реферальный рекрутинг.

Джон Салливан (помните его Почему вы не можете устроиться на работу: рекрутинг в цифрах?) был так очарован реферальным рекрутингом, что в трендах 2016 предрекал: крупные компании будут стремиться закрыть рефералами не менее 50 % трафика. Но чуда не случилось.

Реферальный рекрутинг же действительно имеет серьезные плюсы. Анализ данных реферальной программы: привлечение рефералов зависит от производительности сотрудников и сильно влияет на удержание персонала:
1. Текучесть среди рефералов меньше
2. Текучесть меньше среди тех, кто приглашает новых сотрудников
3. Лучшие сотрудники приглашают в качестве рефералов лучших же.

Джон Салливан приводит данные исследований:
Рекомендованные сотрудники оказывают на 25% больше воздействия на прибыль, чем нанятые в штат сотрудники из других источников. Рефералы от лучших исполнителей производят в три раза больше по сравнению с рекомендованными работниками от исполнителей уровня ниже среднего. Реферал от лучших исполнителей способен на 90% сильнее оказывать влияния на прибыль по сравнению с обычным рефералом. Рекомендованные сотрудники на 10-30% менее вероятно уйдут из компании по сравнению с коллегами, нанятыми из других источников.

Рефералы еще снижают затраты на подбор персонала, см. Воронка подбора кандидатов Пример анализа

Но самый крутой кейс - Кейс по оптимизации HR-бюджета в ритейле – чуваки инвестировали в реферальные выплаты (увеличили), а в итоге снизили общие расходы на персонал за счет снижения текучести персонала (не только среди рефералов).

Ну и в качестве дополнения
8 шагов по разработке программы реферального рекрутинга

Как определить размер реферальных выплат