Российский ритейл готовится сокращать расходы на персонал из-за ИИ

▶️Это стоит на повестке у 42% ритейлеров на ближайший год, по данным опроса Б1. В сегментах продуктов, товаров для дома, бытовой техники и электроники таких компаний уже 50%.

В Fix Price линейных кандидатов уже отбирает робот-рекрутер. В X5 численность сотрудников за год сократилась на 9 тыс. человек, при этом компания заявляла, что не планирует увеличивать штат даже при росте бизнеса. «Яндекс Лавка» почти вдвое сократила ручной труд с карточками товаров.

▶️Конечно, это не говорит о сокращениях, скорее – о снижении найма. Особенно это касается контакт-центров, бухгалтерии, юридических подразделений, IT и других функций с большим количеством информационных задач. Еще в опросе 24,6% не связывают внедрение ИИ с изменением расходов на оплату труда.

По оценке S&P Global, после внедрения генеративного ИИ потребность в рабочей силе в среднем может снизиться на 7,5% в течение года. McKinsey прогнозирует, что под влиянием ИИ могут существенно измениться до 75% должностей в ритейле. Вот и звоночки, подтверждающие статистику снижения спроса в конце лета.

🗂️ Кадры в Telegram | в MAX