как я съела стакан.
представьте такую сцену: сидят в переговорке 4 партнера (все умные успешные мужчины в полном расцвете сил), трое - физически в офисе, один - в телевизоре с мальты. и в углу сижу я, директор проектов, готовлюсь презентовать свой новый продукт по массовой оценке персонала.
перед встречей я предусмотрительно налила в бумажный стакан воды. привычка.
переговорка душная, и от предыдущих арендаторов остались дебильные фотообои с молодящейся бабкой. мы с Тамарико потом переклеили эти обои, получилось тоже так себе, но это уже другая история.
несмотря на то, что с каждым из партнеров я советовалась, когда делала свой рисерч и MVP, партнер из телевизора прям начиная с гипотезы стал меня разносить в пух и прах.
я делала маленькие глотки воды, чтобы не разреветься, а когда вода кончилась - мне ничего не оставалось кроме как притворяться, что я пью, и вместо этого зубами выпрямлять закругленный бортик стакана.
главная мальтийская претензия была на самом деле не ко мне - а к троим партнерам, которые сложив лапки на коленях молчали, когда из телевизора летели молнии "какого хера ты ни с кем не посоветовалась???".
а ведь я к каждому приходила. и каждый давал комменты, и продукт который я представила - был результатом совместной работы. но никто не захотел взять ответственность. (один, правда, немножко попытался меня защитить, сказав "она слышит")
в таких ситуациях обнажается отсутствие согласия между партнерами, что автоматически увеличивает "налог и на перфоманс". поясню.
зона ответственности партнера ≠ зона его мнения.
каждый из четверых дал мне комментарии. ни один не считал, что этим взял ответственность за результат.
совет ≠ согласование. если это не разделено явно, сотрудник несет риск за решение, которое принимали четверо.
и теперь главное - про постановку задач.
сотрудник без доли не может собирать консенсус между собственниками. у него нет рычага заставить партнеров договориться.
поэтому «разработай продукт и согласуй со всеми» - это не задача, а перекладывание партнерского конфликта на человека, у которого нет инструментов его решить.
в задаче должно быть: измеримый результат, имя того, кто принимает работу, границы самостоятельных решений и один адрес для эскалации, а не четыре.
вывод.
партнеры не договорились между собой - а платит сотрудник. временем, нервами, репутацией и иногда бумажными стаканами.
Post #87
120

- ❤ 4
- ✍ 2