Система важнее среды

у меня однажды был сотрудник, которого пришлось уволить. классный, умный, творческий, но проёбушка. когда я ему объясняла, что именно он сделал не так, он бросил фразу, которую я запомнила надолго.
‘да вы создаете такую среду, где невозможно не ошибиться’. для меня эта фраза - триггер, ведь действительно значит что-то сломано. в онбординге, в постановке целей, в обратной связи, в оценке результата.

психологическая безопасность не работает там, где нет ясности по результату.
это не значит, что она не нужна. это значит, что последовательность имеет значение.
люди молчат не потому что боятся. они молчат потому что не понимают, по каким критериям их оценивают и, соответственно, не понимают, какой фидбек вообще уместен.

проверьте себя и свою команду, ответив на три вопроса:
🔴 знают ли ваши люди, что значит “хорошо” на их роли?
🔴 знают ли они, как вы это оцениваете?
🔴 знают ли они, что будет, если “хорошо” не будет?

если ответ на все три “ну, наверное”, то психологическая безопасность тут ни при чём.
сначала система. потом культура.

#performancemanagement #мыслипроПМ