В рубрике #ИнтересныйФакт

Почему Toyota разрешает сотрудникам останавливать конвейер

На производстве Toyota сотрудник может остановить конвейер, если заметит проблему, которая угрожает качеству продукта. Для этого существует специальная система Andon: работник подаёт сигнал, чтобы привлечь внимание команды и руководителя, а если проблему не удаётся оперативно решить, производственная линия останавливается.

Логика простая: лучше вовремя остановить процесс и разобраться в причине, чем продолжать выпускать продукцию с дефектом.

И здесь, на мой взгляд, начинается самое интересное с точки зрения управления.

В своей практике я часто тестирую руководителей и обращаю внимание на одну особенность: люди по-разному ведут себя, когда не согласны с начальством. Одни готовы открыто высказать своё мнение, поспорить и даже сказать «нет, так делать не стоит». Другие предпочитают промолчать, даже если видят ошибку или сомневаются в решении.

Конечно, многое зависит от корпоративной культуры и от того, насколько безопасно в команде выражать несогласие. Но иногда именно готовность сотрудника вовремя возразить помогает избежать серьёзных ошибок и сохранить качество продукта.

При тестировании можно выявить особенности поведения человека, в том числе его склонность отстаивать свою позицию, избегать конфронтации или соглашаться с авторитетом.

Для руководителя это дополнительная возможность понять, как выстраивать взаимодействие с командой.
Мы часто говорим о проактивности и самостоятельности сотрудников. Но готовы ли сами руководители услышать мнение, которое не совпадает с их собственным?

Но почему я вообще привожу в пример Toyota? Потому что мне откровенно не хватает публичной информации про российские компании, где право сказать «нет» вшито прямо в ДНК корпоративной культуры, а не просто существует на бумаге.

Я знаю, что меня читают профессионалы, которые отвечают за HR-бренд в крупнейших компаниях. Поделитесь вашими примерами!

Напишите мне в личку или оставьте комментарий.

А пока расскажите: кого вы бы наняли скорее, соглашающегося исполнителя или аргументирующего оппонента к себе в команду?

🥳 HR4PR