Подсмотрел у моего друга Виталика Вебера любопытный прием: правило пяти объяснений.
Суть в следующуем: если вы хотите кому-то чего-то объяснить, а он не понимает, попробуйте сделать это разными способами: нарисуйте схему или карточки, запишите войс, кружок или скринкаст.
Например, мне нужно добиться результата от дизайнера. Я пишу ему сообщение, а он отвечает: «Ничего не понимаю, чего ты от меня хочешь?» Я рисую ему криво-косо, как умею, картинку и говорю: «Хочу вот так, только нарисуй красиво! Сделай правильный шрифт и объекты по правилам внутреннего, внешнего и всем остальным нормам дизайна». Он в ответ: «Не понимаю».
Я записываю ему видеоинструкцию, где объясняю свою идею голосом, а за спиной находится презентация. «Смотри, дорогой дизайнер, вот здесь такие-то элементы, а тут нужна звёздочка». А он опять: «Не понимаю». Я с ним созваниваюсь, и мы вместе пытаемся разобраться, как решить задачу.
Поймал себя на том, что использую разные варианты объяснений, но обычно упираюсь в какой-то один. Допустим, если выбрали рисунок, то рисую несколько вариантов, чтобы объяснить, а если текст — пишу разными словами.
А правило пяти объяснений напоминает, что форматы восприятия выделяют не просто так. Этим стоит пользоваться.