Активный платёжеспособный житель крупного города 25-40 лет, который купит любой продукт
Часто вижу при описании целевой аудитории продукта:
• Активная жизненная позиция
• Платежеспособный, доход выше среднего
В отрыве от других характеристик они переводятся как
«Мы не уверены, какую ценность и кому несёт наш продукт, но будем продавать тем, кто активный и хорошо зарабатывает, потому что кажется, что они покупают больше и чаще меняют бренды — они же активные и не считают деньги»
Нет, они не будут покупать всё подряд с неизвестной ценностью.
При описании ЦА важно сформулировать критерии, которые:
• Отличат одних клиентов от других
• Будут сигналом к тому, что продукт одним клиентам нужнее, чем другим
Что конкретно их характеризует? В в чём конкретно он активен и платёжеспособен, чтобы это влияло на покупку продукта?
Например:
• Активный, когда он
Менял инструмент решения потребности >3 раз за последний месяц
Попробовал >3 инструментов для решения одной и той же потребности
Занимается несколькими хобби кроме работы, и тд.
• Платёжеспособный, когда он
Имеет конкретный доход в конкретном регионе
Тратит Х рублей или процентов на определённую категорию
Купил предметы роскоши
И важно: эти характеристике не для повышения уверенности, что «такие люди точно купят непонятный продукт»,
а для усиления их потребности настолько, что они будут готовы перейти на другое решение.
Post #94
363