«Коллеги, довожу до вашего сведения», что ваши формализмы — отстой

У меня аллергия на формализмы после того, как нужно было начинать письма с «Глубокоуважаемый Иван Иванович, …».

В деловой коммуникации люди общаются с людьми, а не бюрократический робот с таким же.

«Хочу уведомить вас»
«Убедительная просьба»
«Доводим до вашего сведения»

Такими фразами хочется добавить уверенности и возвысить себя по иерархии, но они только всё усложняют:

• Увеличивают когнитивную нагрузку — надо сильно постараться, чтобы пробраться к сути через забор формализмов.

• Выстраивают ненужную дистанцию между людьми.
От человека, сыплющего формализмами, ждёшь приказов, штрафов и наказаний, а это снижает доверительный уровень общения.

Всем, кто в работе пишет буковки другим людям — по книжке «Новые правила деловой переписки» Ильяхова!