Present continuous в проблемных интервью

Продакты, когда изучают тему проблемных интервью, быстро понимают правило “Не задавать вопросы про будущее” но… начинают задавать вопросы про настоящее.

— Как вы обычно ходите в кино?
— Как часто вы заказываете еду?
— Что вы делаете, когда возникает такая ситуация?

Этим вопросом продакт предлагает респонденту:
1. Вспомнить свой опыт в прошлом за последнее время
2. Предположить как он будет действовать в будущем
3. Взять среднее первого и второго

Первую операцию респондент проделает плохо: не всё вспомнит, придумает

Вторую операцию позволять респонденту проделывать вообще не нужно, потому что это прогнозирование будущего опыта, в котором респондент соврет

Да, в интервью нужно узнать среднее.
Спросите, как он действовал в прошлый раз, позапрошлый, поза-позапрошлый и усредните за него — будет сильно больше реалистичных данных.