Пишите свои отчеты сами

Лучшая забота об исполнителе — забрать на себя непрофильную для него работу. Например, писать отчеты, которые нужны только вам, за исполнителя.

Ситуация: менеджер большой корпорации хочет научить своих сотрудников чему-то, нашел прекрасного преподавателя, который провел великолепную лекцию, все довольны и научились.
После этого, менеджер говорит ему: а теперь пиши отчет, который мы к акту приложим, чтобы тебе заплатить. Преподаватель описывает свою работу так, как видит сам. Менеджеру не нравится. “Не, надо подробнее. Ну добавь мяса”

— Отчет нужен только менеджеру, чтобы его компания прошла аудиты. Исполнителю ваши отчеты не нужны, для него это налог.

— Только менеджер знает образ результата отчета, потому что работает всё время с одной и той же бухгалтерией, а у преподавателя таких как вы десяток, и ему каждый раз нужно угадывать, какой отчет принимает очередная бухгалтерия.

— Работа преподавателя в том, чтобы хорошо знать материал, харизматично его преподать и добиться образовательного результата, а не писать бесконечные отчеты в стол.

— В этой ситуации менеджер давит служебным положением: услуга оказана, без отчёта не заплатят, а ещё и типовой договор корпорации исполнителю не поменять, в котором отчет — обязанность исполнителя.

Нормальный бизнес-процесс:

— Менеджер до работы с исполнителем знает форму отчета и требования к нему. Причем знает не буллшит-форму из договора, а реальные требования, что должно быть написано в отчете для каждого вида услуги, чтобы ублажить бухгалтерию

— Во время работы с исполнителем менеджер встраивает конкретные вопросы исполнителю, чтобы самому заполнить форму отчета

— Не использует слова «побольше мяса», «на абзац примерно», «более подробно»