Иллюзия изменения в обучении

Цель корпоративного обучения - привить человеку новые привычки в старом контексте.

Новые привычки.
Старый контекст.

Основная сложность в том, что контекст не изменился: процессы в его компании и привычки окружающих, не прошедших обучение, остались прежними. И чтобы внедить новое, ему нужно поменять не только себя, но и всю систему в компании.

Пошел вот он учиться касдеву — общаться с клиентами до запуска продукта. Долго учился: читал теорию, практиковался, выполнял задания, получал обратную связь.
И научился! Вернулся на своё рабочее место, а там никто об этом не знает, никто не общается с клиентом, процессов под это нет, проще делать по-старинке. И всё, изученное отторгается, поведение нашего студента регрессирует к прошлому.
Зря учился, получается.

Обучение — полоса препятствий: на каждом шагу мозг или среда отторгает новое.