Про отзывы

Вам очень нужно собирать отзывы ваших клиентов. Честные, живые, по возможности восторженные.

Особенно если вы делаете B2B-услуги, то есть продаёте бизнесу.
Особенно если у вас нишевая услуга и ваших клиентов на рынке в принципе мало.
Особенно если суть вашей услуги — строгий NDA, и вы не можете рассказывать детали.

Что делать

1. Встраиваете сбор отзыва в стандартный процесс завершения проекта.
2. Когда закончили, пишете клиенту:
«Мы собираем отзывы о нашей работе, которые можем опубликовать. Можете, пожалуйста, написать такой? Суперлестного не просим, всё как чувствуете — что было хорошо, что не очень или не хватило. Мы можем подготовить драфт, или спросить отзыв на созвоне / войсом — как вам комфортнее».
3. Записываете, причёсываете, добавляете столько деталей, сколько позволяет NDA.
4. Добавляете имя человека и должность.
5. Согласовываете текст отзыва и возможность его публиковать.
6. Согласовываете, можно ли делиться контактом этого человека с будущими клиентами.
7. Дотошно собираете отзывы в одну папку. Лучше — сразу публичную, чтобы её ссылку можно было отправить любому потенциальному клиенту.

Эти действия почти не дают ценности сразу. Они начинают работать, когда набирается критическая масса отзывов.

Вообще, я много своей работы провожу через призму:
«А какой после этого отзыв оставит мой клиент?»

Кстати, мои отзывы — тут. Можно посмотреть как примеры.