Властвовать или быть партнёром

Подходы к управлению могут делиться на эгалитарный и иерархический.

• Эгалитарный. Руководитель — твой партнёр, такой же сотрудник, равный тебе, просто с другим набором функций. Руководитель делегировал полномочия подчиненным и не мешает им.

• Иерархический. Начальник главный, полубог. Его нельзя трогать без разрешения, всё нужно делать с его согласования.

Дистанция между начальником и подчинённым
Эгалитарному свойственна маленькая дистанция между начальником и подчинённым, когда начальник ведет себя как простой член команды. В отличие от большой дистанции между ними в иерархическом, когда начальник явно демонстрирует дистанцию. В эгалитарной коммуникация происходит на «ты», без огладки на иерархические уровни, а в иерархической начальника назвают «господин президент» или «глубокоуважаемый». Эгалитарные организационные структуры плоские, а иерархические — многоуровневые и фиксированные. В эгалитарных можно обратиться к любому сотруднику, который выше или ниже по должности.

Стиль управления
Для иерархического подхода лучший начальник — сильный директор, ведущий за собой, а для эгалитарного — равный координатор среди равных.
В эгалитарных нормально не соглашаться с руководителем, спорить и предлагать улучшения. И можно действовать без одобрения начальника, потому что он уже делегировал подчинённым достаточно полномочий.
В иерархических — наоборот, решения принимаются скорее единолично, руководитель не сталкивается с критикой. Но возникает двусторонний договор — есть не только обязанность нижестоящего подчиняться, но и тяжелое обязательство вышестоящего защищать и заботиться о нижестоящих.

Атрибуты власти
В иерархическом подходе вышестоящие пользуются атрибутами власти: дорогими вещами и машинами, отдельным кабинетом.
Если эгалитарный начальник будет игнорировать атрибуты власти, его команда, привыкшая к иерархическому подходу, посчитает унизительным, что их начальник, например, приезжает на работу на велосипеде, как простой человек. Сотрудники будут стыдиться этого и считать, что это демонстрирует всей компании, что их начальник не является важной персоной, и, следовательно, они тоже не являются важными.

Распределение подходов по странам
Страны со скорее эгалитарным подходом: Дания, Нидерланды, Швеция, Израиль, Австралия
Страны со скорее иерархическим подходом: Россия, Саудовская Аравия, Индия, Китай, Япония.
Россия иерархична: мы уважаем старших, а подчинённых учат не высовываться. «Глубокоуважаемый...» — это не гротеск, а реальное обращение, без которого письмо могли счесть оскорбительным в государственной организации, в которой я работал в студенчестве. Но долгое время работая в IT, начинает казаться, что иерархический подход — это что-то плохое и устаревшее, и современный мир так не работает. Я вижу, что Россия оказалась пронизана обоими подходами: изначально иерархичная, она получила поток знаний в сфере IT, где царит атмосфера равенства и партнёрства. Айтишники учатся на примере компаний из Штатов, используют эти подходы, и строят компании эгалитарными.

Это расписывает Эрин Мейер в книге «Карта культурных различий»