Делегируйте поиск респондентов
Касдев, проблемные интервью и JTBD интервью - сложная штука.
Не понятно, как сформулировать вопросы, где найти подходящих респондентов, они не соглашаются общаться, отвечают не на те вопросы, недостаточно сильно любят твой продукт, потом еще какие-то выводы надо делать.
А в самом начале появляется еще и задача договориться с респондентами, и продакт разрывается: проводит меньше интервью или вообще заканчивает их проводить.
Выделите администратора, который:
- На входе возьмёт табличку со списком контактов
- На выходе поставит приглосы в календарь на созвон с респондентом, внутри которых уже есть ссылка на зум, по которой вам просто нужно пройти в нужное время.
Остальную магию администратор сделает сам:
Напишет респонденту, отработает возражения, согласует с ним слоты, договорится на встречу, кинет ему и вам приглос в календарь, создаст ссылку в зуме, напомнит в день интервью.
И (внимание) высвободит продакту кучу времени и эмоционального ресурса на сами интервью, качественное их конспектирование, докрутку скрипта и на подумать о выводах.
Я давно это понял, но пишу пост в момент, когда в новом проекте ещё не построил этот процесс: начал проводить интервью и проебал три штуки, стрессую, что не успеваю провести запланированное количество, не успеваю подумать о выводах.
Пожалуйста, делегируйте поиск респондентов
Post #18
305
- ❤ 2