Начинаю рабочие встречи с вопроса «Как ты?»

Далее — внимательно выслушиваю, пусть это и не относится к работе, и делюсь своим.

Мы все действуем из кучи контекстов: плохо выспался, чувствую себя заболевшим, выгораю или устал, злюсь на уехавший автобус, всю ночь смотрел сериал и т.д.

Попытался сформулировать, какие именно микро-решения я принимаю из понимания контекста команды, и кажется, ПОЧТИ ВСЕ:

• Злится не на меня и компанию, а на личные проблемы — не нужно обороняться
• Уже две недели ощущает себя выгоревшим — лучше не класть дополнительные задачи
• Опустошён, поэтому не время для негативной обратной связи
• Энергичен и на подъёме — можно начинать новые проекты
• И куууча других

Менеджеру дико важно понимать, из какого контекста участников проходит текущая рабочая встреча.
Быть внимательным к состоянию коллег — лучшая забота о них и выстраивание тёплых доверительных отношений в команде.