Цель интервью

Ко мне приходят за обратной связью на вопросы для интервью, сами интервью, выводы из интервью.
И каждая консультация начинается с моего вопроса «А что хотели сделать с помощью интервью? Какая цель?».

Супер очевидная штука, но которую постоянно пропускают — сформулировать цель серии интервью до проведения первого.

Кажется, ценность общения с клиентом рынку уже перепродали, а зачем идти на каждое конкретное интервью, так и не понятно.

Не забываем формулировать фразу: «Мы идём на интервью, чтобы [ГЛАГОЛ] ….», например:
• узнать, есть ли проблема с процессом G
• проверить гипотезу O
• узнать, на какую работу клиент нанимает фичу A
• посчитать цену проблемы L для клиента

И всей командой смотрим на эту фразу, сравниваем, а действительно ли это главный приоритет на ближайшую неделю.

От цели серии интервью зависит всё:
• Кого опрашиваем и где их ищем
• Интервью в каком фреймворке проводим
• Какие вопросы задаём
• В какой артефакт вносим данные с интервью
• Как интерпретируем данные и делаем выводы
• Нужно ли вообще проводить интервью сейчас